原標(biāo)題：印度比中國(guó)可怕在哪里
中國(guó)人是靠拼命埋頭苦干、追趕世界科技巨頭而崛起。但當(dāng)中國(guó)人以為快要追上國(guó)際先進(jìn)水平，并沾沾自喜地看著身后被甩到越來(lái)越遠(yuǎn)的印度人時(shí)，卻突然匪夷所思地發(fā)現(xiàn)：被中國(guó)追趕的世界科技巨頭一個(gè)個(gè)地被印度人直接“接管”了：印度人成了這些國(guó)際科技巨頭的CEO（首席執(zhí)行官）和其他高管。
谷歌公司CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）
“印度管理”會(huì)成為超越中國(guó)的秘密武器嗎？
我在網(wǎng)上寫了很多關(guān)于印度的文章，文中結(jié)論都依據(jù)我在印度長(zhǎng)達(dá)15年的親身商業(yè)經(jīng)歷，和近三年長(zhǎng)駐印度搜集到的第一手資料而得出。僅從不可思議的“印度價(jià)格”和“印度時(shí)間”來(lái)看，印度幾乎不可能與中國(guó)相競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，我個(gè)人也確實(shí)是越來(lái)越釋懷。但是，另外一個(gè)因素卻使我越來(lái)越憂慮，這就是更加不可思議的“印度管理”。如果說，在制造業(yè)和工作效率上，中國(guó)已經(jīng)甩出印度十萬(wàn)八千里，那么在管理能力上，印度人則已經(jīng)甩出中國(guó)人二十一萬(wàn)六千里。如果印度有機(jī)會(huì)超越中國(guó)，機(jī)會(huì)點(diǎn)就在管理能力上。之所以會(huì)如此，不僅因?yàn)榇耸卤旧碇卮螅驗(yàn)橹袊?guó)人至今還完全意識(shí)不到會(huì)輸在哪里。（關(guān)于“印度價(jià)格”和“印度時(shí)間”，參見作者的文章《擺平印度——印度究竟不可思議到什么程度》，刊于作者的微信公眾號(hào)“純科學(xué)”，2017年8月16日發(fā)布?！幾ⅲ?/p>
真正的危險(xiǎn)并不是來(lái)自任何現(xiàn)實(shí)的危機(jī)，而是根本就意識(shí)不到的挑戰(zhàn)。
印裔國(guó)際CEO的數(shù)量已多到不可思議
美國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)中，外籍CEO有75位，其中10位是印度裔。英國(guó)裔（籍）9位。另有來(lái)自包括加拿大、澳大利亞、巴西、土耳其等在內(nèi)的其他國(guó)家的人士擔(dān)任CEO。中國(guó)香港裔（籍）和中國(guó)臺(tái)灣裔（籍）分別有1位，但中國(guó)大陸人卻榜上無(wú)名。關(guān)鍵問題是：除了谷歌與微軟，摩托羅拉、百事可樂、諾基亞、軟銀、Adobe、SanDisk、聯(lián)合利華、萬(wàn)事達(dá)卡、標(biāo)準(zhǔn)普爾......這些在中國(guó)人心目中轟雷貫耳的國(guó)際巨頭，其CEO級(jí)別的高管位置居然都被印度人拿下！全球最大的電信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐集團(tuán)前首席執(zhí)行官阿倫·薩林(ArunSarin)也是印度人。我曾拜訪過美國(guó)最大的有線電視運(yùn)營(yíng)商Comcast的首席采購(gòu)官，他也是印度人。我在硅谷見過很多投資的標(biāo)的公司，見面后發(fā)現(xiàn)印度人是創(chuàng)始人的比例多到讓我快要發(fā)瘋的程度。
微軟公司CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）
如果僅僅某些知名公司的CEO是印度人，可能還不足以讓人感受到不可思議和震驚已經(jīng)達(dá)到什么程度。谷歌董事會(huì)的13位高層領(lǐng)導(dǎo)中，居然有4位是印度裔。早在2005年發(fā)布的一份研究報(bào)告就顯示，硅谷三分之一的工程師是印度裔，高科技公司里7%的CEO也都來(lái)自印度，中高層管理者中印度人的比例更高。今天的比例更是比10年前高得多。
除了企業(yè)高管，越來(lái)越多的印度人也開始擔(dān)任歐美知名商學(xué)院的院長(zhǎng)。在中國(guó)人心目中，美國(guó)的哈佛大學(xué)商學(xué)院是一個(gè)只要子女能進(jìn)去學(xué)習(xí)就算光宗耀祖的常青藤學(xué)校，2010年7月上任至今的該學(xué)院第10任院長(zhǎng)尼廷·羅利亞（NitinNohria）是印度裔，他也是哈佛大學(xué)102年歷史上的首位外裔院長(zhǎng)。這讓中國(guó)人情何以堪？芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院院長(zhǎng)蘇尼爾·庫(kù)馬爾（SunilKumar），印度人。前美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院院長(zhǎng)、2011年5月至2013年3月出任歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）院長(zhǎng)的迪帕克·詹恩（DipakC.Jain），也是印度人。
相比之下，中國(guó)人在美國(guó)高科技企業(yè)中的能獲得管理崗位的不僅鳳毛麟角，而且還在全線潰退。能去美國(guó)的很多都是從中國(guó)頂尖學(xué)府（清華、北大、中科大等等211、985名校）畢業(yè)的高才生，最終在美國(guó)卻只能當(dāng)純打工角色的工程師、架構(gòu)師。原來(lái)硅谷被稱為IC的天下，I指Indian，C指Chinese。但現(xiàn)在，硅谷的別名已經(jīng)叫“印度谷”了。
讓我快要發(fā)瘋的并不是中國(guó)與印度之間在管理發(fā)展上如此巨大的差距，而是直到現(xiàn)在，整個(gè)華人群體根本就不知道自己輸在哪里。華人社會(huì)對(duì)此問題作出的總結(jié)更是荒唐到不可思議的地步，如同我們感覺印度人時(shí)間觀念差到不可思議的程度一樣。
印度人語(yǔ)言能力強(qiáng)——可印度人語(yǔ)言能力再?gòu)?qiáng)，能強(qiáng)得過美國(guó)白人嗎？況且在美國(guó)，華裔二代連中文都沒幾個(gè)人會(huì)說了，語(yǔ)言的能力還會(huì)比印度人差嗎？
印度人抱團(tuán)，甚至排擠中國(guó)人——這純粹在拿自己的心思去度量。
......
道理其實(shí)再簡(jiǎn)單不過了：如果你跑步跑不過對(duì)手，就是跑步的能力不如對(duì)手；打球打不過對(duì)手，就是打球的能力不如對(duì)手；踢足球踢不過對(duì)手，就是足球能力不如對(duì)手......扯那么多根本沒直接關(guān)系的東西干嘛？做管理做不過印度人，原因就是中國(guó)人自己管理能力差，用得著繞那么多彎子去找借口嗎？
印度人的管理能力是怎么來(lái)的？
我擔(dān)任中興印度公司CEO期間，招聘過大量印度本地員工。最初我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：印度本地員工的簡(jiǎn)歷中，在教育經(jīng)歷方面，他們無(wú)論技術(shù)專業(yè)是什么，都同時(shí)還有一個(gè)MBA學(xué)歷。
剛開始我以為，是人力資源部門初選完了以后，把雙學(xué)位的優(yōu)秀人才留了下來(lái)，所以不一樣。但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)簡(jiǎn)歷全都有MBA學(xué)歷時(shí)，感覺這里面一定有文章。于是，我讓人力資源部門把所有只要收到的簡(jiǎn)歷全都拿給我看一下。前后檢查了有上千份簡(jiǎn)歷之后，我驚呆了：幾乎找不到一份沒有MBA學(xué)歷的簡(jiǎn)歷！
怎么會(huì)是這樣？于是我問本地資深員工：為什么每個(gè)高校的印度學(xué)生全都學(xué)習(xí)MBA呢？他們只告訴我，所有印度學(xué)生都是這樣。大多數(shù)人根本說不清原因是什么——已經(jīng)完全習(xí)慣成自然了。如果哪個(gè)學(xué)生不學(xué)MBA，在印度才會(huì)讓人感覺難以理解，如同在中國(guó)上學(xué)居然不學(xué)中文一樣不可思議。MBA已經(jīng)是印度所有大學(xué)生的必修課程。只有一個(gè)比較老的本地員工告訴了我印度獨(dú)立后如何發(fā)展管理學(xué)院，尤其是印度管理學(xué)院的歷史。
印度1947年獨(dú)立后，馬上就把發(fā)展管理能力作為印度振興的一項(xiàng)重要內(nèi)容。印度是一個(gè)太多民族、宗教和語(yǔ)言混雜的國(guó)家，管理問題的難度也的確遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他國(guó)家大得多。1959年，印度計(jì)劃委員會(huì)聘請(qǐng)加州大學(xué)教授喬治·羅賓斯（GeorgeRobbins），協(xié)助成立全印管理研究機(jī)構(gòu)。根據(jù)羅賓斯教授的提議，1961年，印度政府先后建立了兩所精英教育學(xué)院，分別位于加爾各答和艾哈邁德巴德，統(tǒng)一名稱為印度管理學(xué)院（IIM），以不同地名作后綴來(lái)區(qū)別。此后在各個(gè)不同城市新設(shè)的印度管理學(xué)院分院越來(lái)越多，到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到20個(gè)分院。
印度不僅專業(yè)的管理學(xué)院長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，而且將MBA課程普及到了所有高校的所有專業(yè)學(xué)生中去了。在印度所有高校畢業(yè)生中，學(xué)習(xí)MBA也成了一個(gè)默認(rèn)的必須選項(xiàng)。
當(dāng)聽到薩蒂亞·納德拉任微軟CEO時(shí)，我馬上認(rèn)定他一定也是學(xué)過MBA的。到網(wǎng)上查他的經(jīng)歷，果不其然，他在印度的班加羅爾大學(xué)獲得電子和通信專業(yè)的工程學(xué)士學(xué)位，隨后前往美國(guó)，在威斯康辛大學(xué)密爾沃基分校（UW-Milwaukee）攻讀計(jì)算機(jī)碩士，再后來(lái)在芝加哥大學(xué)MBA畢業(yè)。只要你發(fā)現(xiàn)任何印度人擔(dān)任了美國(guó)知名公司的CEO或CTO（首席技術(shù)官）等，你去查他的學(xué)歷，基本上可以肯定100%是有MBA學(xué)歷的。
幾乎所有中國(guó)孩子在學(xué)校都打乒乓球，所以你就知道，為什么世界乒乓球比賽最后的決賽基本就沒其他國(guó)家什么事兒了。在國(guó)際賽事上拿了世界乒乓球冠軍的中國(guó)選手，如果馬上回國(guó)來(lái)參加一個(gè)全國(guó)性的乒乓球大賽，被打到10名甚至20名以外，也不是什么奇怪的事情。
中國(guó)也有MBA教育，但主要是兩類。一類是“成功人士”花幾十萬(wàn)元才能參加的MBA或EMBA班。在這種MBA班里，真能學(xué)到什么知識(shí)技能不知道，但能知道的是可以認(rèn)識(shí)到什么人，形成什么圈子，幸運(yùn)的話還能泡個(gè)明星什么的。另一類是高考后直接進(jìn)入工商管理類專業(yè)學(xué)習(xí)的本科學(xué)生。由此就該清楚，為什么中國(guó)人在管理能力上被印度人打到這么慘痛的地步了。
為什么印度人的管理能力獨(dú)步全球？
美國(guó)、歐洲以及其他國(guó)家包括中國(guó)都有MBA教育，為什么印度的MBA會(huì)這么厲害？重大的區(qū)別在于：在其他國(guó)家包括中國(guó)，管理或商科的專業(yè)學(xué)生從一進(jìn)高校就學(xué)商科，更高學(xué)歷也是商科。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重問題：就是不太懂各個(gè)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)。但是，印度的MBA是所有學(xué)科專業(yè)學(xué)生的必修課，這使印度的MBA具有其他所有國(guó)家難以企及的巨大優(yōu)勢(shì)：專業(yè)和管理全都懂。道理非常簡(jiǎn)單，當(dāng)一個(gè)學(xué)生既懂專業(yè)又懂MBA時(shí)，即使做一個(gè)普通研發(fā)者，也有巨大的優(yōu)勢(shì)，做管理者更是如此。僅以溝通能力為例來(lái)說明一下。
印度人管理上強(qiáng)于他人的肯定不只是英語(yǔ)的語(yǔ)言能力，更是強(qiáng)大的溝通能力。切不可簡(jiǎn)單認(rèn)為印度人只是“能說會(huì)道”，“溝通能力”與“語(yǔ)言能力”看似很接近，事實(shí)上卻有巨大的區(qū)別。中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)也會(huì)講溝通。他們是怎么講的呢？
從技巧上說，溝通有一個(gè)很重要的方面是要善于傾聽。那如何傾聽呢？管理培訓(xùn)老師會(huì)給你寫一個(gè)繁體字的“聽”。看看，我們老祖宗是多么聰明，左邊一個(gè)耳下面一個(gè)王字。就是說要以聽為王。右邊十個(gè)目一個(gè)心，就是講傾聽時(shí)眼睛要看著對(duì)方，一心一意地聽講。而現(xiàn)在簡(jiǎn)體字的“聽”怎么寫得呢？左邊是“口”，右邊是“斤”，就是先讓你開口說話，看看你有多少“斤兩”，然后再想用什么辦法收拾你。中國(guó)企業(yè)里的員工聽完后都覺得：啊，講得真好。
可是，道理很簡(jiǎn)單：在現(xiàn)代社會(huì)，如果你不懂技術(shù)和專業(yè)，再會(huì)聽，就算二十個(gè)目一個(gè)心，你能聽得懂嗎？這類用繁體字去攻擊簡(jiǎn)體字，是典型的來(lái)自臺(tái)灣地區(qū)管理體系培訓(xùn)的變種。很可惜，現(xiàn)在內(nèi)地大量流行的企業(yè)管理培訓(xùn)，臺(tái)灣是一個(gè)最重要的來(lái)源地之一。這種算命式的拆字、附會(huì)式的解說，怎么能讓我們理解現(xiàn)代管理真正的奧義？本來(lái)只用一個(gè)人兩只眼睛，一定要找來(lái)五個(gè)人十只眼才能溝通嗎？這種溝通的成本和效率會(huì)最優(yōu)嗎？知道人家猶太人一個(gè)人過來(lái)，為什么中國(guó)企業(yè)需要五個(gè)人才能應(yīng)對(duì)？因?yàn)閯e人一個(gè)人可以把所有問題全解決了，而中國(guó)企業(yè)五個(gè)不同專業(yè)的人過來(lái)，也未必能把所有相關(guān)問題都覆蓋。猶太人同樣是專業(yè)和管理能力都超強(qiáng)的民族。因?yàn)槿狈φ嬲茖W(xué)專業(yè)的管理培訓(xùn)，大量以佛、道、中華傳統(tǒng)文化甚至易經(jīng)、算命、成功學(xué)為裝點(diǎn)門面的所謂企業(yè)培訓(xùn)充斥于中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。
我第一次出國(guó)是去南美。在秘魯首都利馬與國(guó)際電信巨頭西班牙電信公司（Telefónica）的人開會(huì)，討論我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的傳輸產(chǎn)品測(cè)試問題。我當(dāng)時(shí)剛開始做國(guó)際業(yè)務(wù)不久，英語(yǔ)能力基本全還給老師了。交流中只能偶爾聽懂幾個(gè)單詞，但有一個(gè)最關(guān)鍵的詞我聽懂了：“notofficial”，非正式的。結(jié)合與當(dāng)?shù)劁N售人員的交流，我明白了國(guó)際電信企業(yè)短名單招標(biāo)制度與中國(guó)項(xiàng)目招標(biāo)制度的巨大差異，由此寫下十多萬(wàn)字的考察報(bào)告，成為奠定中興國(guó)際市場(chǎng)走向正規(guī)的歷史性文獻(xiàn)。
當(dāng)時(shí)我們搞不清楚，短名單制度只在一個(gè)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)才會(huì)進(jìn)行，一旦短名單確定，以后就沒有招標(biāo)機(jī)會(huì)了，只是向進(jìn)入短名單的企業(yè)發(fā)PO（訂單確認(rèn)文件），大門就算徹底關(guān)上了。在這種招標(biāo)制度下，不是你靠模仿改進(jìn)降低成本就能打進(jìn)這樣的市場(chǎng)的。即使你付出艱難努力，讓對(duì)方把你的產(chǎn)品拿來(lái)測(cè)試一下，那也只是玩一下而已，是“非正式”的，沒有任何實(shí)際的商業(yè)價(jià)值。
做國(guó)際市場(chǎng)那么多年，為什么要等我親自過去，才能理解相應(yīng)問題，并得到清楚的解釋呢？原來(lái)那些國(guó)際市場(chǎng)開拓人員語(yǔ)言能力都很好，但因?qū)I(yè)能力不足，而嚴(yán)重缺乏溝通能力。
開拓國(guó)際市場(chǎng)初期，因?yàn)橄嚓P(guān)人員不懂英文，中興從外語(yǔ)學(xué)院招聘了幾千名純粹學(xué)語(yǔ)言的學(xué)生。但幾年之后，這些人基本都離開中興了，只有極少數(shù)努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)的人留下。最荒唐的案例之一是，中興花費(fèi)了很大代價(jià)聯(lián)系到與一個(gè)國(guó)家通訊部長(zhǎng)見面的機(jī)會(huì)，見面后部長(zhǎng)問：你們公司是做什么的，我們可以有什么合作的機(jī)會(huì)？但中興這些純粹學(xué)語(yǔ)言的人什么都答不上來(lái)。
我在中興參加過一次國(guó)際市場(chǎng)人員的招聘。有一位國(guó)內(nèi)著名外國(guó)語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，專業(yè)是英國(guó)文學(xué)，而且過了英文專業(yè)八級(jí)。他的英語(yǔ)能力流利到可以順暢地討論巴爾扎克文學(xué)作品的程度。但是，他不僅對(duì)通信專業(yè)一竅不通，而且沒有任何工科知識(shí)背景，中學(xué)學(xué)過的物理化學(xué)也全還給老師了。精通英國(guó)文學(xué)這絕對(duì)不是壞事，甚至在某些情況下有可能成為市場(chǎng)突破的利器。但很難相信，這樣的人進(jìn)來(lái)后，主要靠與客戶討論巴爾扎克作品，就能拿下賣出通信設(shè)備的合同嗎？這名學(xué)生讓人感覺非常雞肋。
中國(guó)人在管理上輸給印度人，是因?yàn)檎Z(yǔ)言能力差嗎？如果你聽過中國(guó)外語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言交流就知道，這種說法純屬瞎扯。只要中國(guó)學(xué)生清楚該學(xué)什么，他們會(huì)把任何知識(shí)包括語(yǔ)言，都學(xué)到最極致的程度，但關(guān)鍵問題在于，他們不知道該學(xué)什么才能與印度的管理能力相抗衡。對(duì)“現(xiàn)代社會(huì)需要復(fù)合型人才”的呼吁，在中國(guó)學(xué)術(shù)界和教育界早就存在了，但問題在于如何復(fù)合？直到今天，包括呼吁的專家自己也沒真正明白。
印度人的管理能力并不是在長(zhǎng)期歷史中自然形成的，而就是印度獨(dú)立后人為培養(yǎng)的結(jié)果。
對(duì)溝通來(lái)說最重要的不是傾聽，而是傾聽以后能“理解”。并且聽和理解只是溝通能力的一個(gè)方面，更難的方面是表達(dá)。這更不是只要具備語(yǔ)言能力就足夠的。中國(guó)人都懂中文，但有幾個(gè)人善于用中文表達(dá)的？你都不理解自己的產(chǎn)品和技術(shù)，怎么能把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)出來(lái)呢？要想表達(dá)清楚這些，不僅要理解具體的專業(yè)技術(shù)，而且要善于比較技術(shù)的概念原理，另外還要對(duì)市場(chǎng)、客戶需求、行業(yè)發(fā)展等都具有深刻的理解和把握。
印度人管理能力的強(qiáng)大并沒有在印度國(guó)內(nèi)充分體現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)樘嘈枰芾淼挠《热巳允菦]有經(jīng)過現(xiàn)代科學(xué)和管理培訓(xùn)的底層勞工。但是，當(dāng)具備超凡脫俗才干的印度管理人才到了國(guó)外，這種能力有了其他國(guó)家高素質(zhì)員工的支持，他們就會(huì)一飛沖天。美國(guó)人提出的概念“中美國(guó)”（Chimerica）并未被中國(guó)所接受，可是，通過印度人的管理在未來(lái)自然形成的“美印度”AI（AmericaIndia），加上人工智能（AI），會(huì)使制造業(yè)徹底擺脫對(duì)普通勞動(dòng)力的依賴，卻可能帶來(lái)完全不同的格局。僅僅一個(gè)印度不會(huì)成為中國(guó)的威脅，但如果中國(guó)未來(lái)面對(duì)的是AI+AI（美印度+人工智能），那情況就完全不同了。
從中興到華為，中國(guó)人管理的致命缺點(diǎn)在哪里？
中國(guó)專業(yè)人才普遍缺乏管理能力方面的專業(yè)教育，不要認(rèn)為有大量在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的中國(guó)人，他們就會(huì)自動(dòng)學(xué)會(huì)如何管理。在缺乏現(xiàn)代管理教育的情況下，中國(guó)人會(huì)形成自己的特殊管理文化。如果沒有科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)代管理體系的知識(shí)，就一定會(huì)有別的東西來(lái)填充。
首先是官與權(quán)。一談到管理，中國(guó)人心目中首先出現(xiàn)的就是權(quán)力與官位。官大一級(jí)壓死人，有權(quán)有官位，才好管人、修理人。
其次是政治。雖然前面我們談到，中國(guó)的企業(yè)管理培訓(xùn)中也會(huì)傳授現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，但一談到管理，卻總是無(wú)形中變成政治。說到辦公室政治，制衡就會(huì)充塞進(jìn)中國(guó)人的腦袋里，形成互相拆臺(tái)的惡性局面。
第三是厚黑。其實(shí)，現(xiàn)代管理也有制衡，但是中國(guó)人的制衡方法更多以一種權(quán)術(shù)來(lái)不受控制地體現(xiàn)。問題還不在于政治，而在于用什么方式實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)的辦公室政治。即使在公開的出版物中，《厚黑學(xué)》之類著作也成為一類比正式的現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)更受歡迎的東西。無(wú)原則的陰謀詭計(jì)、爾虞我詐、互相攻訐被人們津津樂道。當(dāng)這些東西風(fēng)行，有人靠這些東西成功時(shí)，又會(huì)強(qiáng)化這些東西在中國(guó)人中間不受約束地以非正式方式流行并得到傳授。人們分析社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，也都是以這一類厚黑知識(shí)權(quán)謀體系作框架，從而被鎖定到這種認(rèn)知中而不能自拔。
人的本性其實(shí)都是一樣的，問題只在于你如何去處理它們。所有企業(yè)，無(wú)論中外，都會(huì)遇到類似的問題，用不同的知識(shí)體系去處理就會(huì)有完全不同的結(jié)果。我之前一些文章發(fā)表后，很多網(wǎng)友留言表示，很可惜中興未能留住我。
其實(shí)，中興已經(jīng)算是中國(guó)企業(yè)里在管理上相當(dāng)出色的一家。我個(gè)人認(rèn)為，中興的管理能力培養(yǎng)遠(yuǎn)超過華為。這充分體現(xiàn)在，從中興出來(lái)的人創(chuàng)業(yè)成功者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于華為，僅中興系上市公司就超過10家，更別提大量未上市的企業(yè)。而華為出來(lái)的人，成功最多的就只是給別的創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)華為的管理體系。像浙江宇視科技這樣由從華為出來(lái)的人成功創(chuàng)辦的企業(yè)非常罕見。我與宇視創(chuàng)始人張鵬國(guó)老總交談過后才發(fā)現(xiàn)，他屬于華為管理者中有些另類的，即既繼承了華為的大量?jī)?yōu)點(diǎn)，又有很大的超脫之處。這或許可以解釋他們?yōu)槭裁纯梢宰约簞?chuàng)業(yè)成功。純?nèi)A為管理者在華為內(nèi)部可以發(fā)揮，一旦離開華為的環(huán)境，基本就算廢了。
中興領(lǐng)導(dǎo)人侯為貴極其勤于學(xué)習(xí)，也把自己學(xué)到的管理學(xué)書籍在中興管理人員中推薦，這些管理學(xué)著作幾乎遍及了所有西方管理學(xué)派。令人奇怪的是，其中大多數(shù)，其實(shí)中興并未去實(shí)際推廣應(yīng)用，學(xué)習(xí)只是為提升中興管理者的素質(zhì)。至今離開中興很多年，我仍心存感激之情，視侯總為恩師。
中興本身就是一個(gè)非常出色的管理學(xué)院，我參加了中興從在珠海賓館舉辦的第一期管理干部培訓(xùn)班開始的很多期培訓(xùn)班，公司三層以上領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)周六都通過會(huì)議電視系統(tǒng)全體集中學(xué)習(xí)。但是很遺憾，中國(guó)學(xué)生在高校中大都完全不去學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，而很多基礎(chǔ)知識(shí)的欠缺是很難用后天的企業(yè)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)的。例如，最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)從未在中興管理者中間作為學(xué)習(xí)材料，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面也相對(duì)缺乏。這是中興總體上競(jìng)爭(zhēng)不過華為重要原因之一。
相比之下，軍人出身的華為老總?cè)握窃谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的積累遠(yuǎn)勝于中興。如果我自己不是因?yàn)檠芯考兛茖W(xué)的學(xué)術(shù)問題，也不會(huì)早在進(jìn)入中興之前就對(duì)工商管理課程進(jìn)行過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。也不會(huì)讀遍任總讀過的所有軍事戰(zhàn)略經(jīng)典，并且自己寫一本軍事戰(zhàn)略著作《超越戰(zhàn)爭(zhēng)論》。
盡管華為在市場(chǎng)上比中興更為出色，但它內(nèi)部的管理問題同樣不是簡(jiǎn)單靠一家公司自己就能解決的。我最初之所以進(jìn)中興，就是希望用自己的能力使人們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代管理和全科型知識(shí)體系的巨大優(yōu)勢(shì)。如果我在華為，無(wú)論做多么好，人們都會(huì)認(rèn)為這是因?yàn)槿A為強(qiáng)大，與個(gè)人無(wú)關(guān)。而如果在整體上不如華為的中興，能夠在市場(chǎng)上凡是與華為交戰(zhàn)都幾乎戰(zhàn)而勝之，我就能體現(xiàn)出不同之處。
實(shí)際上，不論在視訊領(lǐng)域還是傳輸領(lǐng)域，不論是在國(guó)際市場(chǎng)還是專門在印度市場(chǎng)，我都做到了以近乎絕對(duì)壓倒性的優(yōu)勢(shì)殺得華為丟盔卸甲：要么是開始時(shí)市場(chǎng)總額與華為差不多，過一兩年就拉大到華為的三五倍，要么是開始遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于華為，但一兩年內(nèi)就能將銷售額增大幾倍，從而迅速拉近與華為的差距。被人們高度神話了的華為，其內(nèi)在的極度虛弱、一觸即潰，我是用實(shí)際的較量充分證明過的。
但這種實(shí)際行動(dòng)的證明獲得了中興內(nèi)部的普遍認(rèn)可了嗎？很遺憾，一個(gè)普遍不具有現(xiàn)代管理意識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)的群體，僅靠個(gè)人的行動(dòng)是改變不了的。中興管理層有很多人給我的評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)印度CEO類似：太能說會(huì)道的人不會(huì)真正干實(shí)事，以此為自己管理能力的極度欠缺找借口。人們只看到我在外面說什么，而看不到我在部門內(nèi)部如何系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的知識(shí)技能，如培訓(xùn)員工市場(chǎng)技能、激勵(lì)員工、進(jìn)行戰(zhàn)略分析、分析項(xiàng)目決策鏈、破解對(duì)手策略、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略策略、引入項(xiàng)目管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理。最重要的一個(gè)問題是如何將這些基本和系統(tǒng)的管理知識(shí)技能與自己特定的產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)相結(jié)合，這是一個(gè)再創(chuàng)造的過程。很多中國(guó)新官上任總喜歡搞出一些新名堂、新概念。其實(shí)，如果你不具備早就已經(jīng)在管理學(xué)界成熟和系統(tǒng)的管理知識(shí)，那些“新名堂”又能有什么意義呢？
中國(guó)很多優(yōu)秀的企業(yè)，是靠創(chuàng)業(yè)者的天賦和悟性，以及精通“中國(guó)式的管理”而獲得成功的。但當(dāng)他們不在時(shí)，那些成功的企業(yè)會(huì)陷入內(nèi)斗而瞬間崩潰嗎？所有人心中其實(shí)都有這樣的疑慮。但對(duì)國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)，卻很少人有這種擔(dān)心，最多是擔(dān)心他們的戰(zhàn)略與效率。因此，無(wú)論中國(guó)企業(yè)成功到什么程度，人們心目中總是存有一絲陰影，一種因管理能力的普遍和極度欠缺而令這些企業(yè)最終可能毀于一旦的憂慮。
說到這里，網(wǎng)友們可能會(huì)問另一個(gè)問題：你說印度管理人才這么優(yōu)秀，中國(guó)人的管理能力嚴(yán)重欠缺，那中國(guó)企業(yè)這么多年為什么會(huì)迅猛發(fā)展，并使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)科技都在迅速趕上世界先進(jìn)水平呢？中國(guó)當(dāng)然有自己的優(yōu)點(diǎn)，弄清楚這些優(yōu)點(diǎn)，才能更清楚全面地理解我們需要克服的弱點(diǎn)。中國(guó)人的優(yōu)點(diǎn)就在于不可思議的“中國(guó)效率”或“中國(guó)速度”。請(qǐng)看后續(xù)文章：不可思議的中國(guó)速度是怎么來(lái)的？
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