韓國“TV朝鮮”電視臺4日播出對首爾市內(nèi)3家五星級酒店的暗訪，結果讓人驚愕：刷過馬桶的刷子直接刷飲水杯，浴巾“一物多用”、擦完地板擦馬桶……

韓國《朝鮮日版》7日說，酒店方與其斥巨資追求“高大上”，不如從衛(wèi)生抓起，提供匹配一流稱號的服務質量。

　　【一“刷”到底】

“TV朝鮮”電視臺“CSI：消費者探查隊”節(jié)目近日調查首都首爾市內(nèi)3家五星級酒店的客房清掃狀況。三家酒店每晚住宿費在20萬至30萬韓元（約合1155元至1700元人民幣），稱得上首爾一流酒店。

節(jié)目組用隱藏攝像機記錄保潔員打掃客房的情形。在A酒店，一名保潔員先將馬桶刷伸進馬桶沾濕，把馬桶內(nèi)外刷上一遍，然后給馬桶刷前端的海綿倒洗潔精，刷起客房里的水杯。刷完水杯后，這名保潔員用同一把馬桶刷清洗浴盆。整個清掃過程中，馬桶刷一次沒洗過，從頭用到尾。

結束清掃后，節(jié)目組工作人員檢測客房內(nèi)沙發(fā)的干凈程度，結果顯示沙發(fā)上的細菌數(shù)超出安全值15倍。

B酒店和C酒店的情況基本如此。B酒店保潔員用浴巾擦洗臉池、浴盆、地板甚至馬桶內(nèi)側，C酒店保潔員簡單敲幾下枕頭，不換枕套就結束清掃。這兩家酒店的保潔員同樣用馬桶刷刷杯子。

　　【多年傳統(tǒng)？】

《朝鮮日報》報道，韓國各家酒店有自己的清潔手冊，會向保潔員發(fā)放不同顏色的手套，以便在整理床鋪、清潔水杯、打掃衛(wèi)生間時分開使用。百潔布和海綿擦也根據(jù)用途加以區(qū)分。

一名曾在一流酒店工作過的女子告訴節(jié)目組，如果一天打掃8至12間客房，每月可以拿到170萬韓元（9800元人民幣）基本工資。保潔員為了多賺錢，會多打掃4到5間。如果按手冊要求，清掃一間客房需要一小時，而要想在相同時間里多打掃，每間客房必須在45分鐘內(nèi)結束清理。