從外表看,英國男子克里斯·歐文就是個普通人,殊不知,他是個維權(quán)大戶,投訴內(nèi)容從服務差到食物難吃,不一而足。三年來,歐文憑借維權(quán)收入數(shù)千英鎊,平均一年1000英鎊(約合8624元人民幣)。
歐文現(xiàn)年39歲,住在白金漢郡,任職公關(guān)總監(jiān),與妻子育有一個女兒。歐文的維權(quán)之路始于2015年。那一年,他買了一張價值650英鎊的大理石桌子,三次送貨均讓桌子受損,第四次送貨時,桌面干脆不見了。他告訴英國《太陽報》:“我搭上四個周六在家等桌子(送貨),每次都出問題。我知道自己有權(quán)投訴?!蹦且淮危瑲W文維權(quán)后獲賠200英鎊。他自此走上維權(quán)之路。2015年,他的維權(quán)收入是637英鎊,次年的維權(quán)收入幾乎翻番。
歐文自稱“維權(quán)王”,維權(quán)主要集中在服務業(yè),比如投訴咖啡館衛(wèi)生狀況差、外食等餐時間太長、服務員態(tài)度不好或點餐食物中有自己事先聲明不要的。他說:“我不會事先尋找投訴目標,但是如果看到不對的事,我就會維權(quán)索賠?!彼ㄟ^維權(quán)可獲得賬單減免、代金券、現(xiàn)金賠償?shù)取K€跟父親比賽,看誰的維權(quán)收入高。(喬穎)【新華社微特稿】
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