自3月20日開始，該酒店正式開啟接待工作?！皬哪且豢唐穑β档臏蕚涔ぷ骶烷_始了。”郭新說。

“每天最快樂的就是看到群里說取餐，然后蹦蹦跳跳去拿飯，這里的飯真是太好吃了。”張玉在微博中寫道。

據郭新介紹，酒店以住宿接待為主，餐飲方面并不是強項，為給這些客人提供最好的服務，他們選擇迎難而上。針對有特殊要求的客人，比如全素、不吃辣、不吃豬肉……工作人員也做好相對應的標記，為他們提供滿意可口的餐食。

提起餐食，張玉顯得很興奮?！捌鋵嵉谝惶斓娘埵尘鸵呀浐芎昧耍枪浝砼虏缓洗蠹业奈缚?，還是做了很多嘗試，每一天的飯食真的很讓人驚喜?！睆堄裾f。

“每天最快樂的就是看到群里說取餐，然后蹦蹦跳跳去拿飯，這里的飯真是太好吃了。”張玉在微博中寫道。受訪者供圖

此外，前臺員工還做起了“搬運工”，將集中觀察人員家人帶來的一件件包裹一一送到他們手中。慢慢地，大家熟絡起來，放下了最初的戒備。

“您好，我的溫度計碎了，可以幫我送一個嗎？”“您好，我的垃圾袋不夠用了，可以幫我送幾個嗎？謝謝！”又或是“姐姐，我餓了，現在可以點個外賣嗎？(凌晨一點半)，一會兒可以幫我送一下嗎？”前臺員工總是以最快的速度接起電話或回復微信，處理這一件又一件看似平凡瑣碎但又充實快樂的事情。

“點點滴滴，我們都記得，辛苦大家了！”從最初的小心翼翼，到最后的依依不舍，包括張玉在內的集中觀察人員，在微信群中給酒店員工寫下了一句句感謝話語。“他們的肯定是對我們所有服務人員最大的鼓勵，感謝他們這些天的寬容與支持?！惫抡f。

距離隔離結束還剩一天，在這里，張玉依然每天上網課，寫作業(yè)。她說道：“這里很安靜，就像家一樣。我很喜歡這里，在這里寫一整天作業(yè)也不會覺得無聊。