■仍有一些市民不用銀行卡，只憑存折到柜臺(tái)取款。

“我用我老婆的存折取錢都十幾年了，以前憑密碼就可以領(lǐng)取，現(xiàn)在為什么不行了？”近日，市民林先生撥打本報(bào)市民熱線5589999，對銀行的做法表示不解。這究竟是怎么回事呢？

文/記者 郭舒晨 圖/陳立新

【不解】

要出示的證件為何變多了？

林先生憑自己的身份證取妻子存折里的錢已經(jīng)有好多年了，之前一直都很順利，但前幾天，他的取款要求卻被銀行工作人員拒絕了。

“柜員不讓我取，他們說現(xiàn)在取錢不僅要出示我的身份證，還得出示我老婆的身份證?！绷窒壬f，他用妻子的存折取錢已經(jīng)有十幾年了，最近一次是在上個(gè)月，憑密碼就可以領(lǐng)取。林先生不解的是:以前都能順利領(lǐng)取，現(xiàn)在為什么就不可以了？

【釋疑】

升級(jí)后的系統(tǒng)辨識(shí)度更高

帶著林先生的疑問，記者向林先生辦理業(yè)務(wù)的銀行了解情況?！拔覀冦y行的系統(tǒng)上月底升級(jí)后，對客戶的身份識(shí)別比之前更靈敏了?！痹撔邢嚓P(guān)人士說，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)不是存折持有人本人取錢時(shí)，就會(huì)提醒柜員，要求代領(lǐng)人出示本人及存折持有人的身份證。

上述人士說，系統(tǒng)升級(jí)之前，如果代領(lǐng)人自稱是本人取款并且輸入的密碼正確，銀行也無從核實(shí)到底是不是本人取款。但現(xiàn)在，系統(tǒng)更為“聰明”，能識(shí)別出破綻。比如，林先生用自己的身份證取號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)識(shí)別取號(hào)者是男性，而林先生到柜臺(tái)后出示的存折是他妻子的，由于姓名、性別都不同，系統(tǒng)一下子就能發(fā)現(xiàn)問題。

記者從我市多家銀行了解到，隨著各家銀行的系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備越來越智能，辨識(shí)度也越來越高，客戶想要蒙混過關(guān)幾乎是不可能的。像林先生這樣需要代領(lǐng)存折存款的，按照規(guī)定，現(xiàn)在幾乎所有銀行都需要代領(lǐng)人同時(shí)出示存折持有人的身份證和代領(lǐng)人的身份證方可取錢。

“雖然現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)的過程中，需要出示的證件可能會(huì)比以前稍微多一些，但這也是為儲(chǔ)戶的賬戶安全考慮，希望能得到大家的理解?！蔽沂幸患覈秀y行的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品經(jīng)理說。

【征集令】

在銀行卡早已普及，電子銀行、各類支付系統(tǒng)日新月異的時(shí)代，現(xiàn)在還有一些人在堅(jiān)持使用“老舊”的存折，不只是老年群體，一些年輕人也在堅(jiān)守。他們放棄ATM機(jī)，寧愿排隊(duì)到柜臺(tái)取錢；他們對賬戶變化反應(yīng)“滯后”，寧愿帶著存折去銀行打印，看到存折上實(shí)實(shí)在在的數(shù)字變化才安心……今天起，本報(bào)發(fā)布征集令，看看還有多少人在使用存折，使用中有哪些有趣的故事？您身邊如果有相關(guān)案例，歡迎撥打本報(bào)市民熱線5589999講述。