記者日前從市政務(wù)服務(wù)中心獲悉,該服務(wù)大廳運(yùn)行一年半以來,39個(gè)審批部門170個(gè)服務(wù)窗口集中“板塊作業(yè)”,日均辦結(jié)3663件審批服務(wù)事項(xiàng),“一站式”審批流程明顯提速。1188個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)具備網(wǎng)上預(yù)約功能,654個(gè)事項(xiàng)具備“觸網(wǎng)”申報(bào)審批功能,有的事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“全球通辦”。
市政務(wù)服務(wù)中心大廳投入運(yùn)行一年半以來,累計(jì)受理136.6萬件各類審批服務(wù)事項(xiàng),日均辦結(jié)3663件,辦結(jié)率達(dá)97.6%……一串串真實(shí)的數(shù)字,足以說明咱市政府正在以只爭朝夕,加速奔跑的姿態(tài),加大“放管服”改革力度,全面推進(jìn)簡政放權(quán)。優(yōu)化流程提高辦事時(shí)效,無疑都是在增加百姓的獲得感。這等好事,誰不為之點(diǎn)贊!
曾幾何時(shí),群眾辦一件事,可能會(huì)涉及多個(gè)部門,要跑多個(gè)窗口,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,有時(shí)還丈二的和尚摸不著頭腦,做些無用功?!稗k事難”、“跑斷腿”等問題似乎是各級(jí)政府的通病,讓百姓苦不堪言,怨聲載道。近年來,政府逐步取消或下放行政審批事項(xiàng),但是不少地方,群眾仍然面臨事難辦的現(xiàn)象,“最后一公里”現(xiàn)象仍然存在。例如,今年兩會(huì)前,一名寧夏網(wǎng)民在人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》“兩會(huì)來了我托書記省長捎句話”活動(dòng)中發(fā)帖表示,“提交了出生年齡與實(shí)際年齡不符的申請報(bào)告,連同相關(guān)材料交給戶籍辦理處,往返了8次,640多公里,一直未果。”希望能體恤老百姓難處,簡化政府機(jī)構(gòu)辦事程序,提高辦事效率。這樣的事情,放在現(xiàn)在,實(shí)在不是一件光彩之事。
咱北京,務(wù)求實(shí)效,說辦就辦。建立市政務(wù)服務(wù)中心,以此作為推行“放管服”改革重要的承載實(shí)體平臺(tái),39個(gè)審批部門170個(gè)服務(wù)窗口集中進(jìn)駐,加快了由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化?!熬G色通道”、“五證合一”、“外資企業(yè)備案一體化改革”,等等,都把“群眾來回跑”變?yōu)椤安块T協(xié)同辦”,讓百姓得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。與此同時(shí),還請來了隨時(shí)跟拍的“電子警察”,有承諾,有監(jiān)管,把一項(xiàng)項(xiàng)措施真真正正落到實(shí)處。咱北京,正在用實(shí)際行動(dòng)印證著:百姓的需要,企業(yè)的需要,就是政府工作努力的方向。
百姓無小事。但只要用心想,用心做,就能讓百姓滿意。曾經(jīng)銀行曾因排長隊(duì)飽受詬病,后來各大銀行通過創(chuàng)新,都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、24小時(shí)自助銀行等等新方式,逐漸通過網(wǎng)絡(luò)和智能終端實(shí)現(xiàn)了百姓足不出戶就可辦理銀行業(yè)務(wù)。隨著科技的進(jìn)步,我們的政府也在不斷摸索,不斷嘗試,力求打通簡政放權(quán)優(yōu)化服務(wù)“最后一公里”。當(dāng)然,現(xiàn)在政府還要做大量的基礎(chǔ)工作,不過我們有理由相信,未來,“最多跑一次”絕對不是空談,依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,我們辦事會(huì)越來越便捷。
眼下,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革如火如荼,北京“一站式”辦公,給出了北京的加速度,這速度正是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的延伸和補(bǔ)充。通過優(yōu)化政府權(quán)責(zé)體系和資源要素配置,力求以最高效最快捷的速度對百姓所需所求作出回應(yīng),讓這份獲得感更加實(shí)實(shí)在在。希望,我們每一個(gè)人,也在工作中,創(chuàng)造自己的加速度!