“我們也在鍛煉實(shí)踐自己的全渠道策略,讓我們的商家實(shí)現(xiàn)線上線下的連接,為用戶帶來獨(dú)一無二的無縫體驗(yàn)。”阿里巴巴CEO張勇在投資者大會(huì)的演講中說,世界的未來會(huì)是線上線下將融為一體。
在6月9日投資者大會(huì)第二天,馬云則用“新零售就是線上線下皆大歡喜”定義未來徹底打破邊界后的零售業(yè)態(tài)。馬云說:電商至今僅占中國社會(huì)消費(fèi)者品零售份額的15%,如果電商可以和線下的85%的傳統(tǒng)零售商合作,將是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果。最重要的是,消費(fèi)者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)?!八械木€上線下從業(yè)者應(yīng)該向同一方向努力,即讓消費(fèi)者快樂。”
天貓:新零售變革的主引擎
新零售變革的深遠(yuǎn)意義,將以天貓為主引擎,在推動(dòng)中國整個(gè)商業(yè)形態(tài)變革上得到更大的展現(xiàn)。

“整個(gè)新零售下一個(gè)階段展非常重要的一點(diǎn),已經(jīng)不僅把互聯(lián)網(wǎng)看成一個(gè)跟消費(fèi)者去銷售的通路,越來越多商家正在走向把線上和線下一體化的去考慮、一體化的去經(jīng)營?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇認(rèn)為這是一個(gè)重要標(biāo)志,可以去判斷企業(yè)是不是真正走到了一個(gè)真的新零售的時(shí)代,或者這個(gè)企業(yè)能不能走到這個(gè)階段。
從制造連接到重新定義零售,如今的天貓?jiān)谌?、?shù)字營銷、數(shù)字分發(fā)、數(shù)字供應(yīng)鏈管理等方面全方位賦能品牌,成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級的主陣地。天貓目前已經(jīng)擁有超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店,截至2017年3月,在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。
這個(gè)金句算是恰如其分:“世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,另一種正在來天貓的路上?!?/p>
“在傳統(tǒng)零售模式以貨為驅(qū)動(dòng)力,天貓則以人為驅(qū)動(dòng)力,是一種新零售完全原創(chuàng)模式。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷在投資者日大會(huì)的演講中說,消費(fèi)者是核心,天貓為品牌和消費(fèi)者之間創(chuàng)造對話,傳統(tǒng)的零售模式在品牌和消費(fèi)者之間建一堵墻,但天貓將這堵墻拆掉。
在9號的大會(huì)演講中,馬云則著重強(qiáng)調(diào)了新零售對傳統(tǒng)零售企業(yè)升級的巨大提升作用。他說:“我們相信,如果可以幫助傳統(tǒng)零售商是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),會(huì)讓他們擁有更好的未來?!?/p>