借助大數(shù)據(jù)分析客戶需求，鏈家采用協(xié)同過濾的方法，經(jīng)過嚴密科學(xué)地篩選，把適合的房源推薦給客戶，讓熟悉房子的經(jīng)紀人提供線下服務(wù)。房源、客戶、經(jīng)紀人三位一體，形成穩(wěn)定的良性互動。

大數(shù)據(jù)讓生活變得更美好

當(dāng)今社會，大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到生活的方方面面，通過對數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，企業(yè)推出越來越豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，讓生活變得舒適和便捷。

摩拜華東區(qū)總經(jīng)理姚呈武表示，通過對摩拜后臺數(shù)據(jù)進行分析，可以對上海公共交通的覆蓋率、道路規(guī)劃等情況做比較深入的了解。比如，上海中環(huán)線外，地鐵公交覆蓋有一些盲點，這里就是單車最受歡迎的地方；有51%的摩拜用戶活躍在地鐵周邊，僅次于公交，摩拜+地鐵、摩拜+公交，已成為上海民眾出行最主要的交通組合之一。

摩拜通過大數(shù)據(jù)來統(tǒng)籌單車的投放，自如也在通過數(shù)據(jù)調(diào)整自己的產(chǎn)品品類。上海自如總經(jīng)理周藝君分享到，借助對客戶數(shù)據(jù)模型的建立，自如能夠深入洞察租客的需求，從而推出精準(zhǔn)的匹配產(chǎn)品，在這個基礎(chǔ)上，形成了自如友家、自如整租、整棟公寓等豐富的產(chǎn)品。

在隨后進行的圓桌論壇上，與會專家紛紛對大數(shù)據(jù)的前景表示看好，認為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值和意義有待深挖。陸銘教授認為，“大數(shù)據(jù)在政策制定中會起到越來越大的作用”。比如，房地產(chǎn)開發(fā)商可以通過中介掌握的數(shù)據(jù)了解客戶的需求，從而規(guī)劃房型的大小和產(chǎn)品的屬性，而政府也可依此制定更加科學(xué)、合理的土地推送計劃。

楊現(xiàn)領(lǐng)指出，在房屋交易過程中，數(shù)據(jù)的價值一方面體現(xiàn)在可以讓消費者自己做決策，另一方面是節(jié)省了時間，多了一種自我學(xué)習(xí)、自我了解的途徑。

據(jù)悉，今年是上海鏈家舉辦的第二屆城市大數(shù)據(jù)高峰論壇。上海鏈家市場中心總經(jīng)理陳敏表示，去年首屆“房產(chǎn)經(jīng)紀與城市大數(shù)據(jù)論壇”的成功舉辦，讓更多人認識到，鏈家不僅僅是一家房產(chǎn)中介公司，更是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺，集房產(chǎn)交易平臺、房產(chǎn)信息平臺和服務(wù)者生態(tài)平臺為一體，一直在通過數(shù)據(jù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)。此外，上海鏈家更加把大數(shù)據(jù)的安全問題作為重中之重，通過多措并舉、聯(lián)防聯(lián)控，絕對不允許泄露包括不限于客戶身份、職業(yè)、財產(chǎn)隱私、私人照片等隱私信息。