【砥礪奮進(jìn)的五年·開啟醫(yī)療服務(wù)新體驗】

9月1日，記者來到云南省第一人民醫(yī)院門診部大樓，發(fā)現(xiàn)原來熟悉的那一套看病流程，現(xiàn)在大不一樣了：門診大廳里擺放了多臺自助終端設(shè)備，看病掛號不需要再排隊人工辦理，完全可以在這個終端上自主操作。這便是現(xiàn)在廣大昆明市民所說的“指尖就醫(yī)”，也就是剛剛興起的智慧醫(yī)院。

2016年9月，年均總診療達(dá)200多萬人次的三甲醫(yī)院云南省第一人民醫(yī)院與聯(lián)想智慧醫(yī)療合作，共同成立了“云南省第一人民醫(yī)院聯(lián)想智慧醫(yī)療研究院”，顛覆了傳統(tǒng)就醫(yī)模式，為患者做到院前、院中、院后全程關(guān)懷?；颊咄ㄟ^手機(jī)或網(wǎng)上預(yù)約門診，醫(yī)生開出處方后，信息自動傳到藥房，實現(xiàn)藥等人而不是人等藥；提升與改善患者就醫(yī)體驗，實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造，攜手打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”醫(yī)療服務(wù)。今年6月2日，一套為省第一人民醫(yī)院量身定做的“智慧醫(yī)療系統(tǒng)”正式上線。

現(xiàn)在，人們可以通過自助機(jī)，或智能手機(jī)、電腦，隨時隨地進(jìn)行預(yù)約、掛號、繳費，而無須再起大早到醫(yī)院里去排隊掛號等候，把一次門診時間從原來的3~4個小時縮短到現(xiàn)在的1個小時以內(nèi)。據(jù)了解，自2016年11月起，昆明市衛(wèi)生計生委與某信息技術(shù)公司合作，建設(shè)了全市公立醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺——滇醫(yī)通。目前，昆明市、縣33所二級以上公立醫(yī)院全部實現(xiàn)了患者預(yù)約掛號、電子病歷的互聯(lián)互通及醫(yī)療數(shù)據(jù)全覆蓋。

在工作人員的帶領(lǐng)下，記者在云南省第一人民醫(yī)院門診部現(xiàn)場親身體驗了就診卡的便捷。這張就診卡和銀聯(lián)卡大小相仿，在醫(yī)院的自助終端機(jī)上插卡使用，擁有記錄患者基本信息、就診記錄查詢、檢查單打印以及支付、繳費等諸多功能。其辦理過程十分簡便，患者只需要在終端機(jī)上把身份證放到讀卡器處進(jìn)行掃描，識別身份證號碼后輸入手機(jī)號，點擊免費獲取驗證碼，然后再按提示進(jìn)行操作，繳納五元建檔費，即可辦成一張就診卡。自助機(jī)分別與不同的銀行終端相連，可以自主選擇，付款可使用現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等方式?；颊呖梢愿鶕?jù)需要通過就診卡預(yù)存、支付、補退所需醫(yī)療費用。

就診卡辦理成功后，患者即可插卡按提示辦理掛號，在自助機(jī)上選擇就診科室、醫(yī)生及就診時間。讓人特別滿意的是，患者在門診看完病，在醫(yī)生的診室里就能刷卡結(jié)算，而無須再跑到繳費處去排隊交費；如果是住院病人，則可以直接在住院部的護(hù)士站進(jìn)行刷卡結(jié)算。

在八樓的遺傳診斷中心，一位滕姓孕婦在醫(yī)生診斷后，當(dāng)場進(jìn)行了刷卡結(jié)算。主治醫(yī)生李倩微笑著對記者說：“使用智慧醫(yī)療系統(tǒng)后，就診環(huán)境好了，等待時間大幅縮短，程序簡化且更加規(guī)范，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，還可以多看幾個病人。醫(yī)生再不用手寫病歷，多了時間溝通，病人通過系統(tǒng)可以清楚地了解自己的病情，方便以后的繼續(xù)治療。”

（本報記者 任維東）