本報(bào)訊（鄭州觀察記者徐建勛馮劉克通訊員穆文濤吉星）今年來，上街區(qū)大力開展“提升督查實(shí)效”活動(dòng),提出“督查+服務(wù)”的工作思路，堅(jiān)持一線工作法，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)工作重點(diǎn)項(xiàng)目，以實(shí)際行動(dòng)證明“督查也是服務(wù)”。

服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目。2017年，上街區(qū)共謀劃建設(shè)59個(gè)項(xiàng)目，資金問題、拆遷問題等都成了工程推進(jìn)中“攔路虎”。面對(duì)這些頭疼的問題，項(xiàng)目責(zé)任單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將有關(guān)問題反映給督查部門，督查部門對(duì)問題整理、分析，提交區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議研究解決，以會(huì)議紀(jì)要形式進(jìn)行督辦落實(shí)，有效破解項(xiàng)目難題，加快項(xiàng)目進(jìn)度。截至目前，全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目59項(xiàng)76子項(xiàng)，13個(gè)已完成全年目標(biāo)任務(wù)。

服務(wù)重點(diǎn)工作。“交辦單”是上街區(qū)督查部門為了進(jìn)一步提高工作效能，促進(jìn)工作快速落實(shí)一項(xiàng)有力舉措。圍繞“雙迎攻堅(jiān)”、環(huán)境污染防治攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作，每周下發(fā)“交辦單”，根據(jù)事項(xiàng)的輕重緩急程度，提出不同的辦結(jié)要求，對(duì)短期內(nèi)可以辦結(jié)的，要求相關(guān)單位及時(shí)報(bào)送落實(shí)情況，對(duì)短期內(nèi)不能辦結(jié)的要求相關(guān)單位報(bào)送推進(jìn)計(jì)劃、工作措施和進(jìn)展情況，并予以定期跟蹤，每周電話提醒催辦一次，確?！笆率掠谢匾簦新鋵?shí)”，每周及時(shí)反饋區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，便于及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。

服務(wù)民生實(shí)事。增進(jìn)民生福祉，提升人民群眾獲得感、幸福感，是督查部門的責(zé)任和義務(wù)。上街區(qū)政府高度重視省、市、區(qū)民生實(shí)事辦理工作，將其與區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作重點(diǎn)項(xiàng)目同部署、同落實(shí)，作為全年工作的重中之重來抓。今年來，共承擔(dān)省市區(qū)民生實(shí)事32項(xiàng)，督查部門將所有民生實(shí)事及時(shí)分解落實(shí)到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、各責(zé)任單位、具體責(zé)任人；目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到季度、月份，每月定期通報(bào)工作完成情況，并在媒體進(jìn)行公示，接受人民群眾的監(jiān)督。督查部門每周實(shí)地督查實(shí)事辦理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)解決問題，目前各項(xiàng)工作正常推進(jìn)。

服務(wù)作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打好作風(fēng)攻堅(jiān)戰(zhàn)是督查工作重要內(nèi)容。鄭州市2016年社會(huì)滿意度調(diào)查反饋上街區(qū)意見建議31條，上街區(qū)全部照單接收，對(duì)“兩代表一委員”、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員（含老干部）、企業(yè)職工、一般群眾等提出的問題和建議，歸納整理，一一分解至各責(zé)任單位，并按要求進(jìn)行整改落實(shí)。區(qū)督查部門采取明察暗訪、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)督查等方式，對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行督查，在督查過程中，堅(jiān)持督查問題與幫助指導(dǎo)并重，對(duì)工作效率低下、服務(wù)態(tài)度不好等問題較多的窗口服務(wù)單位予以重點(diǎn)關(guān)注，幫助其提高管理水平，有效促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升社會(huì)滿意度，在全區(qū)營造了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。？？？8