
□墨飛
78歲的外公在老年公寓被同屋的六旬男子毆打致頭面部重傷,在住院數十天后不治身亡,張女士和自己的媽媽無法接受這一殘酷的現實,能對一個年近八旬的老人下那么狠的手,張女士及其家人懷疑打人者的精神狀態(tài),對老年公寓接收精神異常的人入院而導致慘劇發(fā)生提出質疑。(華商網9月5日)
隨著人口老齡化社會的到來,再有現在的年輕人都在外上班無暇照顧年邁的老人,老年公寓非常受歡迎,成為社會新興產物。但是現在老年公寓硬件環(huán)境與服務質量參差不齊,使民眾在選擇公寓時“前思后想、上看下看、左顧右盼”,“稍有不慎”可能就讓老人吃虧。
就像今天發(fā)生的“78歲老人被同屋的六旬男子毆打致頭面部重傷,住院后不治身亡”悲慘事件,這樣的暴力事件發(fā)生在老年公寓不僅給家屬帶來了傷痛,也給民眾帶來了一定的恐懼。
本來老人去公寓是為讓老人更好地安度晚年,讓年輕人放心地工作,可是在公寓卻喪失了生命。面對家屬的悲傷、民眾的擔憂,作為老年公寓,向家屬和社會做個合理的解釋及配合調查是明智的,對自己的名聲是有利的。
筆者認為,老年公寓應該在居住環(huán)境、娛樂設施、服務質量等方面還要加以整改完善,尤其是要加強對員工的業(yè)務培訓,在員工中牢固樹立視老人為親、視老人為父母的思想,提高服務質量。
在市場巨大的養(yǎng)老行業(yè),只有養(yǎng)老公寓正規(guī)化,滿足老年人的心理和生理的需求,解除年輕人的后顧之憂,才順應社會發(fā)展的需要,才贏得顧客的信賴,老人才能度過一個安詳的晚年。
(來源:大河網評論頻道)