為進(jìn)一步提升服務(wù)滿意度，近日北城雅郡客服中心推出了服務(wù)升級(jí)活動(dòng)，力爭讓每一位業(yè)主在小區(qū)內(nèi)隨時(shí)享受到“家”的溫馨。

鑰匙掉井底，物業(yè)來幫忙

8月29日，午后一場大雨給北城雅郡業(yè)主王女士帶來一絲清涼，此時(shí)她正帶著兒子在5棟前玩耍。一不留神，小朋友將拿在手中的一小串鑰匙扔進(jìn)了單元門邊的通風(fēng)井道中，王女士和兒子趴在井口，透過隔柵向下張望，井道深約10米，內(nèi)部空間狹長。

正在兩人一籌莫展之際，華宇北城中央客服中心維修隊(duì)喻中富正好途經(jīng)此處，看到焦急的母子二人，喻中富在現(xiàn)場反復(fù)查看，進(jìn)入井道的方案不可行，想到鑰匙串中可能會(huì)有鐵質(zhì)，正好值班室有塊強(qiáng)力磁石，不仿拿來一試。

磁石被懸掛放入十余米深的井底，反復(fù)嘗試，終于將鑰匙吸起，小心從隔柵取出，王女士表達(dá)出對(duì)物業(yè)的贊賞：“本來我都準(zhǔn)備換鎖芯了，但物業(yè)的師傅幫我想辦法，真的很感謝他！”

突降暴雨物業(yè)打傘送業(yè)主

8月30日下午6點(diǎn)，正值下班高峰，天空卻突降暴雨，很多人因沒有準(zhǔn)備雨傘十分狼狽。此時(shí)，物業(yè)人員正在大門開展晚迎工作，一對(duì)姐妺被突降的暴雨困在崗?fù)?nèi)，當(dāng)班客服提出護(hù)送業(yè)主回家，業(yè)主十分不好意思，但還是接受了物業(yè)人員的好意。

一路急走，兩姐妹順利來到單元門口（如圖）。揮手告別的一瞬間，姐妹倆表達(dá)出對(duì)物業(yè)的感謝：“沒有想到，你們會(huì)這么周到，華宇物業(yè)真是很不錯(cuò)，謝謝！”北城中央客服中心供稿