中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月14日訊 “堅(jiān)果老少咸宜，既健康又美味，上午下單，下午就送到，走親訪友再也不用提著大包小包的禮品擠地鐵了。”作為資深網(wǎng)購愛好者，逢年過節(jié)，齊敏喜歡在京東上挑挑選選，“像這個(gè)三只松鼠京東專供裝，包裝精美不說，價(jià)格也合適，味道更是十分棒！”

近幾年來，“網(wǎng)紅零食”三只松鼠與京東的合作已為越來越多的消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗(yàn)，這與過去5年中雙方在大數(shù)據(jù)、營銷、供應(yīng)鏈等方面的深度合作密不可分。那么，三只松鼠究竟與京東是如何齊心并力，締造出了電商時(shí)代的“堅(jiān)果神話”?

經(jīng)歷叢林殘酷一課三只松鼠發(fā)現(xiàn)電商新大陸

2012年，當(dāng)大家都認(rèn)為電商已是一片紅海的時(shí)候，章燎原辭去一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)總經(jīng)理的工作開始創(chuàng)業(yè)，他看到了互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)建一個(gè)全國化的品牌的機(jī)會(huì)：2012年6月，三只松鼠品牌正式成立，并只在線上銷售。

三只松鼠定位高端品牌，賣給白領(lǐng)。生于互聯(lián)網(wǎng)的三只松鼠擁有強(qiáng)烈的“個(gè)性”，比如，它創(chuàng)造了一個(gè)對顧客的稱呼——主人，由此也形成了三只松鼠獨(dú)有的主人文化。三只松鼠的所有員工名字也都以“鼠”為開頭，章燎原自稱為“鼠老爹”，這是三只松鼠賣萌式營銷最顯著的體現(xiàn)。

創(chuàng)立僅僅3個(gè)多月，三只松鼠就成為電商堅(jiān)果第一品牌。不過此后一段時(shí)間，身為電商新寵兒的三只松鼠開始嘗到互聯(lián)網(wǎng)的一絲殘酷。2012年“雙11”，因?yàn)閷οM(fèi)者需求預(yù)判不足和產(chǎn)品銷售的異?；鸨凰墒蟮墓?yīng)鏈遭遇猛烈沖擊，最終招致發(fā)貨危機(jī)。緊急狀況下，三只松鼠全員參與發(fā)貨，甚至臨時(shí)招來了200名大學(xué)生做臨時(shí)工，連續(xù)9天晝夜奮戰(zhàn)，最終化險(xiǎn)為夷。

雖然有驚無險(xiǎn)，但對于年幼的三只松鼠而言，這是叢林世界里殘酷的一課?！斑@是當(dāng)時(shí)遇到的比較大的挑戰(zhàn)。”如今，三只松鼠電商總監(jiān)鼠小七回想起這一幕還唏噓不已。食品產(chǎn)業(yè)鏈冗長而復(fù)雜，從上游的食材、包裝等原料供應(yīng)鏈，到下游的運(yùn)輸、倉儲等銷售產(chǎn)業(yè)鏈都需要把控到位，而這并非靠三只松鼠一己之力就能短期能解決。

正當(dāng)三只松鼠被供應(yīng)鏈問題折磨時(shí)，在中國的電商版圖里，京東正在強(qiáng)勢崛起。強(qiáng)大的物流、海量的用戶、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)……這些京東獨(dú)有的優(yōu)勢都被三只松鼠看在眼里。對于正處在“成長的煩惱”里的三只松鼠而言，借勢發(fā)展無疑會(huì)更容易追逐到更大的市場、更多的可能。