?。ǘ挠脩糍徺I保險品類看，汽車類保險最為普及，資金安全類和電商類保險表現(xiàn)亮眼。從保險用戶最常購買的產(chǎn)品來看，有38.3%的用戶最常購買汽車類保險，位居第一；有22.8%的用戶最常購買電商類保險，位居第二；有13.1%的用戶最常購買資金安全類產(chǎn)品。汽車類保險早已深入人心，相關(guān)強制險的設(shè)立也是用戶廣泛購買的重要原因。相比之下，表現(xiàn)較為亮眼的是資金安全類保險和電商類保險，分別有60.4%和56.5%的用戶曾購買過這兩種保險。

　?。ㄈ挠脩糍徺I行為與風(fēng)險覆蓋需求看，真實需求與實際購買行為不匹配 。從用戶自評的最能影響自身生活的風(fēng)險因素來看，依次有44.4%的用戶選擇了生病，15.2%的用戶選擇了電子賬戶被盜，13.2%的用戶選擇手機丟失或損壞。最常購買產(chǎn)品與風(fēng)險影響因素存在著一定程度上的不匹配。

　　（四）從用戶產(chǎn)品選擇影響因素看，大型保險公司優(yōu)勢明顯。數(shù)據(jù)顯示，用戶最常購買的保險公司集中于大型保險公司。保險用戶在產(chǎn)品選擇時最看重的因素是理賠渠道是否暢通和保險公司的品牌，占比分別達到了29.6%和27.1%。

　?。ㄎ澹姆潜ｋU用戶未購買原因分析看，需著力于保險服務(wù)的落地和公信力培養(yǎng)，互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介與技術(shù)手段需助力。 從用戶購買保險滿意度評分角度看，保險服務(wù)提升空間較大，改善客戶體驗需把握互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟特征。

　　三、《報告》全面分析了互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險用戶購買渠道，分別從渠道與被保險商品互聯(lián)網(wǎng)化的一致性、APP使用情況、PC端用戶覆蓋程度、第三方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)、移動端月獨立設(shè)備數(shù)進行了詳實分析。

　?。ㄒ唬┍ｋU購買渠道的發(fā)展與受保商品互聯(lián)網(wǎng)化進程一致。電商類保險產(chǎn)品的銷售主要是在淘寶相關(guān)渠道進行的，這是由于該類險種的購買主要伴隨于網(wǎng)購行為的發(fā)生。淘寶的相關(guān)渠道不僅在電商類保險業(yè)務(wù)銷售中具有明顯優(yōu)勢，在資金安全類產(chǎn)品銷售中也有自身的優(yōu)勢。

　?。ǘ┎煌赖氖褂们闆r：APP使用情況以官方APP為主，80.55%保險用戶最常使用的是保險公司官方APP，19.54%的保險用戶最常使用的是第三方APP；從PC端用戶覆蓋程度分析看，整體呈下降趨勢，企業(yè)間覆蓋程度日趨均衡；從PC端官網(wǎng)與第三方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)分析看，官方網(wǎng)站覆蓋人數(shù)比例高于第三方網(wǎng)站 ；從移動端用戶覆蓋程度分析看，月獨立設(shè)備數(shù)穩(wěn)定，需關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)原生保險。