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北京非法“一日游”頑疾如何治 北京市有關(guān)部門回應(yīng)

本報于10月11日刊發(fā)了《“北京一日游”遭遇記》調(diào)查報道,介紹了記者兩次隨機體驗的經(jīng)歷,揭示了非法“北京一日游”能蒙就蒙、能宰就宰、能黑就黑的亂象。事實上,非法“一日游”在北京已橫行多年,近年來,北京市相關(guān)部門不斷加大整治力度,尤其是今年,市政府首次把旅游市場秩序治理納入督查范疇,大力推進旅游市場綜合監(jiān)管力度,持續(xù)開展專項整治行動。然而這一“頑疾”始終難以根治。其原因何在?又當如何治理?記者為此展開追蹤調(diào)查。

正規(guī)旅行社依法依規(guī)開展“一日游”的經(jīng)營成本遠遠高于非法經(jīng)營者的招徠價格,許多正規(guī)的旅行社被迫退出市場

在正陽門箭樓西南側(cè)的人行道邊,遮陽頂棚和人行道護欄圍出了長不到100米、寬不過5米的候車區(qū)域。候車區(qū)域的兩頭,分別有一個售票亭,亭身貼著“一日游”產(chǎn)品介紹。幾只音箱循環(huán)播放著一段錄音,提醒游客報正規(guī)旅游團,防止上當受騙。這里就是專門經(jīng)營正規(guī)“一日游”業(yè)務(wù)的北京旅游集散中心的前門發(fā)車中心,看上去,生意并不火爆。

北京旅游集散中心常務(wù)副總經(jīng)理關(guān)轅告訴記者,集散中心原來在天安門廣場西南側(cè),占地面積也比現(xiàn)在大很多?!案叻鍟r一年的游客發(fā)送量在50萬以上,如今每年只有25萬—30萬人?!?按照關(guān)轅的估算,北京旅游集散中心每年游客發(fā)送量僅占散客市場的5%左右。

正規(guī)“一日游”為何占比不高?關(guān)轅坦言,正規(guī)旅游企業(yè)的經(jīng)營模式缺乏競爭優(yōu)勢,許多正規(guī)的旅行社被迫退出市場。據(jù)了解,游客選擇旅游接待服務(wù)時往往更加關(guān)注價格因素。正規(guī)旅行社依法依規(guī)開展“一日游”的經(jīng)營成本要遠遠高于非法經(jīng)營者的招徠價格,即使把利潤壓到最低也無價格競爭優(yōu)勢,加之非法經(jīng)營者提供接站和上門接客等前端便利服務(wù),對外地游客具有很大的誘惑性,導(dǎo)致非法經(jīng)營者搶占了很大的市場份額。

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