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個人信息泄露法律責(zé)任界定日漸清晰:誰收集誰負(fù)責(zé)

□ 本報記者 王瑩

“您所乘坐的航班出現(xiàn)故障不能起飛,收到信息及時聯(lián)系專線4008162378辦理變更或退票……”福州市民梁先生在同程網(wǎng)上預(yù)訂了兩張南寧飛往福州的機(jī)票,可就在登機(jī)前兩天,他卻收到了機(jī)票“退改簽”的短信,上面清清楚楚顯示著他的真實姓名、證件號碼、航班信息。

“到底是誰泄露了我的航班信息?”差點(diǎn)信以為真的梁先生在確認(rèn)發(fā)來短信的號碼并非航空公司的客服熱線后,才明白這是一條詐騙短信,沒有上當(dāng)。但對于自己的信息如何讓對方知曉,他卻一直想不通。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn),網(wǎng)上購物、移動支付、大數(shù)據(jù)等給人們生活帶來極大便利的同時,也給個人信息安全帶來了前所未有的風(fēng)險,侵犯公民個人信息犯罪持續(xù)增多。面對個人信息泄露引發(fā)的信息買賣、無端騷擾和電信詐騙,公民尚需小心防范,公安機(jī)關(guān)對個案的打擊,也對此類犯罪起到一定的遏制作用。但如果因信息安全監(jiān)管本身存在漏洞,那將會直接導(dǎo)致公民安全受威脅、財產(chǎn)受損害,使我國公民個人信息安全體系面臨更嚴(yán)峻的考驗。

航班被陌生人取消

乘客信息安全存漏洞

“民航旅客訂座系統(tǒng)”(Eterm系統(tǒng)),是中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱“中航信”)開發(fā)的訂票系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)操作界面是黑色背景、綠色和黃色字體,因此又被業(yè)內(nèi)人士稱為“黑屏系統(tǒng)”。

作為目前國內(nèi)各大航空公司的訂票系統(tǒng),“黑屏系統(tǒng)”面向航空公司、機(jī)場、機(jī)票銷售代理等機(jī)構(gòu),主要提供航空客運(yùn)業(yè)務(wù)、航空旅游電子分銷等服務(wù)。

今年2月,林女士通過一家航空公司官方APP軟件預(yù)訂了一張從北京飛往英國倫敦的機(jī)票。4月19日,她突然接到APP發(fā)來的信息,稱她訂的機(jī)票已經(jīng)成功退票。林女士堅稱自己從來沒有申請過退票,但經(jīng)該航空公司客服確認(rèn)后,這一行為正是林女士自己通過APP軟件操作所致。林女士再次打開APP確認(rèn),發(fā)現(xiàn)“常用乘機(jī)人”中竟然有幾個陌生人的資料。這些人的姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、開戶銀行和卡號全都一目了然,另外還有十幾條不屬于林女士的航行記錄也都赫然在列。而林女士的機(jī)票,就是其中一個關(guān)聯(lián)人取消的。

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