雙十一紅包是福利還是套路？吃口土冷靜一下(2)

2019-10-25 08:26:42 來(lái)源：北京青年報(bào) A+A-

“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛五?！钡诙笞屜M(fèi)者詬病的槽點(diǎn)是：玩法越來(lái)越多，便宜越來(lái)越少。電商給出的優(yōu)惠政策大致分為隨機(jī)紅包、滿(mǎn)減券以及購(gòu)物津貼等等。其中，獲得紅包的方法除了在品類(lèi)頁(yè)面隨機(jī)掉落之外，還可以通過(guò)玩小游戲獲得。這些小游戲需要打卡、與朋友分享、瀏覽產(chǎn)品信息等，才能升級(jí)獲得更多開(kāi)紅包的機(jī)會(huì)。不過(guò)，經(jīng)歷了“持之以恒”的每天操作及三不五時(shí)的“騷擾”家人朋友之后，最終到底能贏得多少紅包就得憑運(yùn)氣了?！坝肋h(yuǎn)忘不了集五福瓜分了三毛五的那個(gè)除夕夜?！边@可能才是多數(shù)人的“心聲”。

第三，就是在定金、贈(zèng)品上做文章。部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”，二者的區(qū)別在于“定金不退，訂金能退”。消費(fèi)者在支付前應(yīng)仔細(xì)查看商品的預(yù)售介紹，咨詢(xún)客服關(guān)于“定金是否可退”等問(wèn)題，并保留下單憑證。雙十一定金原則上是不能退的，因?yàn)樵诟抖ń鸬臅r(shí)候，必須勾選“同意定金不退款”的條款才能順利付定金，也就是說(shuō)如果因消費(fèi)者個(gè)人原因?qū)е挛醇皶r(shí)支付產(chǎn)品尾款，非商家原因?qū)е掠唵侮P(guān)閉，定金不予退還。不過(guò)，在實(shí)際購(gòu)物過(guò)程中，除了一些代購(gòu)、定制產(chǎn)品，商家可能會(huì)按照協(xié)議不予退還定金之外，大部分店鋪在與客服進(jìn)行協(xié)商后，還是能夠退還的。要是和商家商量無(wú)果，也可以等到雙十一當(dāng)天，付尾款后，再點(diǎn)退貨，這樣就可以退回所有的錢(qián)了。當(dāng)然，雖然平臺(tái)有這些“偏心”消費(fèi)者的操作，最好還是考慮清楚再下單，畢竟要有契約精神，也無(wú)需給自己制造不必要的麻煩。

贈(zèng)品可能也是商家暗藏“貓膩”之處。去年雙十一期間，某美國(guó)女裝品牌店首頁(yè)顯示：消費(fèi)滿(mǎn)2000元即可獲得一個(gè)帆布手袋。本沒(méi)有打算買(mǎi)這么高價(jià)格衣物的李女士，為了贈(zèng)品，還是東拼西湊達(dá)到了消費(fèi)數(shù)額。然而收到貨后卻未見(jiàn)手袋蹤影，咨詢(xún)客服后被告知贈(zèng)品已經(jīng)全部贈(zèng)完。但這時(shí)李女士發(fā)現(xiàn)“滿(mǎn)贈(zèng)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)仍然掛在店鋪首頁(yè)，雖然一行幾乎看不清的小字確實(shí)顯示“贈(zèng)品數(shù)量有限”，但她認(rèn)為，如果真的贈(zèng)送完了，商家應(yīng)該撤除這句標(biāo)語(yǔ)，否則就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)。于是她向銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行了投訴。當(dāng)然，后續(xù)結(jié)果是商家補(bǔ)寄給了她應(yīng)得的贈(zèng)品。

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