“共享充電器”竟能為旅館刷好評(píng)？揭秘灰黑產(chǎn)交易(3)

2024-12-21 08:10:41 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

經(jīng)查，該公司分工嚴(yán)密，共設(shè)置了銷售部、技術(shù)部、好評(píng)部、差評(píng)部、售后部等5個(gè)部門，并對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的話術(shù)培訓(xùn)。其中前端部門銷售部負(fù)責(zé)推廣和簽訂合作協(xié)議，再根據(jù)推廣成功的賓旅館和客房數(shù)量按比例獲得收入提成；技術(shù)部負(fù)責(zé)共享充電器投放后的運(yùn)維；售后部負(fù)責(zé)匯總充電器使用數(shù)據(jù)后向相關(guān)賓旅館返利。

施偉：好評(píng)部和差評(píng)部會(huì)組織相關(guān)人員以賓旅館或服務(wù)平臺(tái)的名義對(duì)住客進(jìn)行海量回訪，引導(dǎo)住戶在點(diǎn)評(píng)平臺(tái)給予一定好評(píng)；客服還會(huì)根據(jù)相關(guān)平臺(tái)內(nèi)的差評(píng)關(guān)鍵詞、圖片、時(shí)間等，使用自行研發(fā)的非法插件加人工分析，結(jié)合賓旅館提供的入住信息，最終明確差評(píng)到底是誰(shuí)發(fā)布的，并采取電話騷擾和修改評(píng)價(jià)給予返利等方式軟磨硬泡，以此實(shí)現(xiàn)“刷好評(píng)、刪差評(píng)”的目的。

△涉案公司銷售人員話術(shù)

據(jù)“九璽”公司骨干成員供述，由于星級(jí)酒店、連鎖酒店等管理比較規(guī)范，為了提高合作成功率，他們把推廣重點(diǎn)鎖定在房間均價(jià)200元左右的小旅館。2022年7月至今，“九璽”公司已經(jīng)與全國(guó)眾多賓旅館達(dá)成合作協(xié)議，通過(guò)非法獲取公民個(gè)人信息幫助合作賓旅館刪除差評(píng)10萬(wàn)余條。

目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪已被檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取取保候?qū)彽男淌聫?qiáng)制措施。警方初步查明，涉案相關(guān)公民信息僅被用于所謂“刷評(píng)服務(wù)”，并未對(duì)外泄露。下一步，警方還將對(duì)相關(guān)涉案賓旅館開(kāi)展進(jìn)一步調(diào)查，并會(huì)同相關(guān)部門強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。

中國(guó)政法大學(xué)特約研究員、北京嘉濰律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)此分析認(rèn)為，侵犯公民個(gè)人信息罪的表現(xiàn)方式，不僅包括非法獲取、也包括非法出售或者提供他人個(gè)人信息，因此，本案中無(wú)論是共享充電器公司相關(guān)人員還是賓旅館經(jīng)營(yíng)者，同樣涉及刑事犯罪。

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