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12306目前沒有直接在線換座功能 想換座怎么辦？

2025-07-19 14:48:44 來源：央視網(wǎng) A+A-

記者今天從國鐵集團(tuán)了解到，自7月1日暑運(yùn)啟動(dòng)以來至7月18日，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客2.6億人次，同比增長4%。

坐高鐵買好了票想換座怎么辦

現(xiàn)在正值暑運(yùn)高峰。大家坐高鐵出門，都想選個(gè)心儀的座位。那高鐵的座位序號(hào)是如何安排的，哪些靠窗哪些靠過道？通過網(wǎng)絡(luò)或用手機(jī)在鐵路12306上購票后，可以更換座位嗎？動(dòng)車行李架上的指示燈又代表什么意思？暑運(yùn)服務(wù)臺(tái)，為您一一解答。

打開鐵路12306App，首頁上就會(huì)顯示您要預(yù)訂或購買的車票相關(guān)信息。按提示選擇好車次后，頁面上出現(xiàn)的“選座服務(wù)”，會(huì)清晰地以英文字母標(biāo)明列車座位的布局和相對特點(diǎn)。

以復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組二等座為例，二等座通常采用“3+2”式排列，3個(gè)座位一側(cè)用A、B、C表示，2個(gè)座位一側(cè)用D、F表示，A、F是靠窗座位，C、D是過道座位，三人座中間的位置就用字母B來表示。

而一等座采用“2+2”式排列，也就是過道兩側(cè)各有兩個(gè)座位，分別用A、C、D、F表示。商務(wù)座多為“2+1”或“1+1”式排列，座位編號(hào)用A、C、F或A、F表示。

旅客可以根據(jù)12306上座位布置的直觀展示，選擇自己喜歡的座位。

國鐵西安局漢中車務(wù)段漢中車站客運(yùn)員魏璐：

這種選擇相當(dāng)于旅客提交了一個(gè)意向，如果列車上的剩余席位能夠滿足旅客所選座位需求，系統(tǒng)將按照旅客需求精準(zhǔn)匹配；如果不能滿足，系統(tǒng)將隨機(jī)分配席位。

那么如果旅客對自己通過鐵路12306選擇訂好的或系統(tǒng)自動(dòng)分配的座位不滿意，可以在線換座嗎？鐵路部門表示，12306目前沒有直接在線換座功能。如果想更換座位，通過12306改簽車票，在有余票的情況下，可以更換座位。而第三方平臺(tái)所謂的“在線換座”，實(shí)際使用的也是火車票改簽功能。

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