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"客服"來電要關閉扣費？警銀聯動緊急止付挽回損失(2)

2025-12-11 16:03:44 來源：央視新聞客戶端 A+A-

"客服"來電要關閉扣費？警銀聯動緊急止付挽回損失

銀行工作人員邱桐：我們就立即去查詢她的交易軌跡，發(fā)現軌跡狀態(tài)是落地待處理，在這個窗口期我們就積極把握住之后，緊急聯系行內部門及上級相關部門，去申請資金的攔截綠色通道。最終這筆錢被成功攔截并返回給客戶了。

瞄準老年人！

屏幕共享遠程操作是關鍵

警方介紹，此類騙局主要針對的是老年人，犯罪團伙利用老年人對手機操作不熟練、風險防范意識較弱的特點，用“客服關扣費”的幌子精心設局。如何才能精準識別套路？警方提示，當對方提到屏幕共享和遠程操作時，就要提高警惕了。

長春市反詐中心民警介紹，近期他們接連接到多起同類的電詐案件。

長春市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊副中隊長王則優(yōu)：不同的騙子不同的案例中，遠程控制軟件的名稱是不一致的，但是功能都是一樣的。一是具備屏幕共享功能，騙子能通過這個功能直觀地看到被害人的屏幕。第二個功能就是遠程控制，直接操作被害人的手機進行轉賬匯款。

"客服"來電要關閉扣費？警銀聯動緊急止付挽回損失

民警在同類案件的偵辦中發(fā)現，詐騙分子的套路非?？b密，他們在控制被害人手機后，并不會立刻轉賬，而是先修改手機的來電與短信設置，屏蔽所有來自警方、銀行的預警提示，切斷被害人的“獲救通道”。

長春市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊副中隊長王則優(yōu)：我們遇到過的案例，被害人可能正在遭遇詐騙，我們就給這個被害人打電話進行勸阻，打電話的時候是一個南方口音接的，說自己就是本人沒被騙，后來經我們調查發(fā)現，騙子把被害人的手機來電呼叫轉移到騙子的手機中。

針對這類詐騙，民警總結，不輕信、不點擊陌生鏈接、不泄露個人信息，騙子便無計可施。

"客服"來電要關閉扣費？警銀聯動緊急止付挽回損失

長春市公安局刑偵支隊新型犯罪偵查大隊副中隊長王則優(yōu)：尤其是上了年紀的叔叔阿姨，一定要做到陌生來電不輕信，不管對方怎么說，我們都要提高警惕，不要說他說什么就是什么。接了電話之后，分辨他是不是客服其實很難，不通過官方的渠道去驗證很難分辨出來，因為現在騙子的話術其實很專業(yè)。第二步就是陌生的鏈接不要點擊，不管別人給你發(fā)的什么鏈接，都不要輕易地去點，因為你不知道鏈接下載的是什么東西。下載了軟件，輸入銀行卡賬號、密碼、身份證號這種關鍵信息的時候，一定要想一想，這種信息不要泄露，哪怕是在自己的手機上輸入也是不安全的。