原標題:重磅丨美團、餓了么推外賣版“競價排名”
打開美團、餓了么外賣首頁,當你為不知道吃什么惆悵時,可能你會直接在首頁的附件商家中選擇。
你以為排名越靠前就是外賣平臺的優(yōu)質(zhì)商家,殊不知,有些商家是通過競價排名的方式,直接進入首頁附近推薦商家的靠前名次。
競價排名,從誕生的那天起就伴隨著爭議。然而美團、餓了么等外賣平臺對這種備受爭議的營銷方式不以為意,將競價排名引入外賣O2O。

美團外賣競價排名購買界面
商家對競價排名“愛恨交加”,買了排名的商戶,必須掏腰包加大補貼活動才能刺激銷量;沒有買排名的商戶,優(yōu)質(zhì)位置長期被其他商家占據(jù),銷量自然難以提升。
重案組37號(微信號:zhonganzu37)調(diào)查發(fā)現(xiàn),美團外賣通過競價排名方式,出售首頁附近推薦商家名次,區(qū)域不同,價格也不等。商家購買后便可排名靠前,然而在用戶看到的外賣頁面,卻并無推廣、廣告等提示。
餓了么今年1月推出的“星火計劃”,也是一個為商家提升排名的服務,即商家交3%-5%的技術服務費,就可以實現(xiàn)排名上升,曝光率大增,如果商戶不合作,有可能被強制下線。有業(yè)內(nèi)人士認為,商家只有出更多的錢才能招攬生意,外賣平臺正由產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變?yōu)槔娼侵稹?/p>
商務領域?qū)<曳Q,外賣平臺競價排名,剝奪消費者知情權(quán),涉嫌虛假宣傳。
黑餐館花226元買進外賣前五名
位于朝陽區(qū)中弘北京像素小區(qū)的“kao烤肉飯”一直被外賣平臺排名困擾。北京像素小區(qū)內(nèi)與之競爭的就有70多家店鋪。
8月8日,新京報曝光了北京像素“外賣村”102家餐館無照經(jīng)營,其中就有kao烤肉飯。
而在1個月前,kao烤肉飯老板李青云(化名)正通過美團外賣的競價排名來提升訂單銷量。
李青云說:“只要可以盈利,不管線上線下,任何有效的模式都想嘗試下?!彼U述著自己的看法,并向前臺小趙介紹了kao烤肉飯在美團的操作模式。

kao烤肉飯購買美團外賣排名記錄
美團的商家平臺今年推出一個 “黃金推廣”的營銷方式,點擊購買的協(xié)議條款,合同內(nèi)容顯示,美團外賣平臺提供有償展示您產(chǎn)品信息的技術服務。每天下午三點準時競價附近區(qū)域的首頁瀏覽排名名次,排名將在第二天的24小時之內(nèi)有效。
在排名購買的選擇上,共有5、10、15、20、25五個不同名次,價格則根據(jù)不同推廣區(qū)內(nèi)用戶數(shù)量來定。每個門店每天最多購買6個推廣區(qū)。
據(jù)李青云透露,草房區(qū)域的排名總是一開搶就沒了,因為是核心區(qū)域,用戶也多,價格自然高,要兩百多一天。

在kao烤肉飯6月份的購買記錄中,共成交六次。其中最貴一次為6月23日,kao烤肉飯排名草房區(qū)域的第五名,226元。
李青云坦言,其實kao烤肉飯在外賣平臺上每個月的訂單量至少三千,美團的一直比較少,這個月想沖刺15萬的銷售額,就多買了幾次。“效果不大”。他搖搖頭。
然而在7月8日下午三點的例會上,另一個負責人一直盯著手機不說話,十幾秒之后,她碰碰李青云,壓低聲音說,“這有一個十五名,要不要?”李青云猶豫了幾秒,“算了,買一個再試試?!?/p>