頁面打廣告,公開競價排名
“商家成本中終于要加上一項排名收費了,但沒想到這么快到來。”8月12日,十里河一家桂林米粉老板介紹,在餓了么平臺上付費,可將店鋪排名提升至區(qū)域前幾名。

餓了么“黃金排名”頁面
餓了么于今年推出了“付費排名”營銷工具系統,即商鋪付費后,可購買靠前排名。在美團外賣商家頁面上,已經將推廣區(qū)定義為廣告投放區(qū)域,即商家購買的競價排名,就是廣告位。
“競價排名這東西,挺虛的,外賣平臺就是變著法收費怎么算,都是商家的成本在增加。”一家美團外賣商戶直言,競價排名無外乎就是為了收租變現,外賣平臺正由產品服務轉變?yōu)槔娼侵稹?/p>
7月29日下午2點53分許,重案組37號(微信號:zhonganzu37)登錄望京商業(yè)中心一家店鋪的美團外賣商家后臺,在頁面的左側欄目有“門店推廣”,打開后二級欄目有“黃金排名”,點擊進入后,美團外賣稱“上萬個優(yōu)質商家正在體驗的產品,趕緊加入吧!每天15:00-23:00開放搶購”。
3點一到,“黃金排名”的推廣頁面地圖顯示,在望京周邊區(qū)域被劃分成六塊區(qū)域,用不同顏色標注。頁面左側,六塊推廣區(qū)的價格,最低13元-17元,最高為50元-297元。推廣區(qū)下方為商家可以購買的該區(qū)域的“展示排名”,每個區(qū)域共有5個可供購買的排名,分別為第5名、第10名、第15名、第20名、第25名。還有購買后的“推廣日期”。
在點擊不同區(qū)域的不同排名時,價格的差異從十幾元到兩百多。僅僅十分鐘后,當記者還沒看明白不同區(qū)域的范圍,大區(qū)域的所有名次已經被搶光,在地圖上變?yōu)殛幱?,只剩最右邊上下兩個小拇指大小的狹長區(qū)域可供選擇。最終,重案組37號(微信號:zhonganzu37)在河北一號院至東方國際大廈的小區(qū)域內購買了第15名的排名,用支付寶付了14元,買到7月30日的首頁排名。
8月12日,上述桂林米粉的老板向重案組37號(微信號:zhonganzu37)展示了餓了么商家版頁面,在豎排的選項中有一欄“營銷”,點擊進入后,便有“排名助手”的選項,屏幕上出現了“競價排名”廣告,“分類的排名也能提升到前25”。
頁面下方是排名推廣的具體方式:分別為競價推廣、付費排名和星火計劃。其中,付費排名顯示為“已停售,全面升級為更劃算的競價推廣”。
切換至餓了么消費頁面,僅顯示附近商家,排名并未按照單量、評分進行區(qū)分,也無任何推薦、推廣字樣。重案組37號(微信號:zhonganzu37)點開餓了么APP首頁,定位在幸福大街,一家韓式烤肉店排名第一,月售單量近600單,綜合評分3.6分,而排名第十位的商家綜合評分4.6分,單量1300多單,遠高于排名第一商家。并且這家店排名第一的烤肉店距離記者定位地點并不近,超過1公里。
餓了么十里河一區(qū)域經理介紹,競價推廣是按點擊量算,比如說商家預算是0.5元一次點擊,這個0.5元是商家自己定的價格,如果別的商家出0.6元就會排在你之前。
他建議,商家可以先試0.5元,看看排多少,在你上頭人家出的比你高你再加。
對于已經停售的付費排名,這位區(qū)域經理說,付費排名為一次性購買。有的區(qū)域200元一天,有的區(qū)域要500元一天。十里河區(qū)域差不多300元到500元。
根據他的經驗,500元前五應該沒問題,300元前十差不多。
已有多戶商家向重案組37號(微信號:zhonganzu37)表示,準備退出餓了么平臺。有商戶稱,“競價排名無外乎外賣平臺收租變現,它最終為商戶帶來的訂單量靠無限攤薄商家利潤實現,最終都將轉嫁給消費者,花更多的錢,買到更差的外賣”。