原標(biāo)題：用了網(wǎng)購收納袋全家出現(xiàn)中毒現(xiàn)象 消費(fèi)者獲賠1.8萬余元

華龍網(wǎng)3月12日21時(shí)10分訊（記者?？桑┍娝苤?，今年的消費(fèi)者權(quán)益日主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”。如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為市民生活中不可或缺的部分，要是在網(wǎng)上買的東西有問題，又該找誰？在今日的活動(dòng)時(shí)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)教授“如何防范網(wǎng)購陷阱”，教你網(wǎng)購如何維權(quán)。

　網(wǎng)購收納袋疑有毒

去年4月初，重慶市江北區(qū)消費(fèi)者周先生投訴稱：3月22日在某購物網(wǎng)店“豆豆家居”花110.44元，購買了11只牛津布收納袋。3月27日，周先生收到收納袋，晚上9點(diǎn)，他在客廳里打開包裝箱，取出里面的收納袋，發(fā)現(xiàn)沒有廠名、廠址、聯(lián)系電話等信息，卻聞到一股濃烈的膠臭味。

仔細(xì)察看，發(fā)現(xiàn)粘合處有一種乳膠狀的不明物質(zhì)。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的除周先生外，還有她的母親及6歲的女兒。打開另外一只收納袋，同樣聞到了濃烈的膠臭味， 周先生意識(shí)到收納袋有問題，便將收納袋放回包裝箱，準(zhǔn)備第二天要求網(wǎng)店“豆豆家居”退貨處理。半小時(shí)后，周先生的母親感到胃部不適，并伴有寒顫，就上床休息。一小時(shí)后，周先生的母親疼痛加劇。同時(shí)，周先生胃部也開始疼痛，多次嘔吐并伴有寒顫。這時(shí)，周先生的妻子正好回家，便幫著清理地上的嘔吐物。

周先生懷疑收納袋散發(fā)出了有毒氣體，立即打開窗戶通風(fēng)透氣，并將包裝箱放置到了室外。3月28日凌晨，周先生的妻子也出現(xiàn)上吐下瀉癥狀。其后周先生的女兒突然感到惡心，并嘔吐了兩次。周先生的父親幫著清理裝有收納袋的包裝箱，也出現(xiàn)嘔吐、頭暈、寒顫等癥狀，周先生懷疑出現(xiàn)了中毒癥狀，為了維護(hù)自己合法權(quán)利，在求醫(yī)的同時(shí)向消委會(huì)進(jìn)行了投訴。

　缺乏法定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

重慶消委會(huì)受理消費(fèi)者周先生投訴后，4月4日與收納袋的經(jīng)銷商上海琪思科技有限公司、生產(chǎn)廠家義烏路美箱包廠兩家單位取得了聯(lián)系，這兩家單位均表示將派人赴重慶調(diào)查、了解相關(guān)情況。

4月6日，重慶市消委會(huì)組織召開了由消費(fèi)者、經(jīng)營者、生產(chǎn)廠家共同參與的投訴協(xié)調(diào)會(huì)。三方當(dāng)事人達(dá)成產(chǎn)品送檢協(xié)議，同意由市消委會(huì)指定鑒定機(jī)構(gòu)送檢，明確由重慶市疾病控制中心檢測(cè)相關(guān)產(chǎn)品釋放氣體并對(duì)發(fā)病病源和誘因進(jìn)行分析，由重慶纖維品檢測(cè)檢驗(yàn)院、遠(yuǎn)東正大檢驗(yàn)公司對(duì)涉案的牛津布收納袋是否合格進(jìn)行檢測(cè)。

4月12日，重慶市疾病控制作中心告知市消委會(huì)，目前的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)QB／T18883–2002只能適用于空氣檢測(cè)，無法對(duì)商品釋放氣體進(jìn)行檢測(cè)，該項(xiàng)檢測(cè)工作因此終止。另外，重慶纖維品檢測(cè)檢驗(yàn)院、遠(yuǎn)東正大檢驗(yàn)公司反饋，由于牛津布收納袋分類不清，缺乏法定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，無法做進(jìn)一步的檢測(cè)。

　消費(fèi)者獲賠1.8萬余元

鑒于這種情況，重慶市消委會(huì)考慮到雖然存在缺乏檢測(cè)結(jié)果支撐、但消費(fèi)者健康受損屬實(shí)，而且維權(quán)訴求迫切，便再次組織了由消費(fèi)者、經(jīng)營者、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品鑒定有關(guān)專家參與的多方協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)協(xié)商促成三方達(dá)成一致意見：經(jīng)營者、生產(chǎn)廠家向消費(fèi)者支付者醫(yī)療費(fèi)用3402.44元，護(hù)理費(fèi)用2000元，精神損失及營養(yǎng)費(fèi)用5000元，誤工費(fèi)2160元，交通及通訊費(fèi)用1000元，持續(xù)治療費(fèi)用4000元。另外，經(jīng)營者提出并給付了消費(fèi)者購買商品的10倍費(fèi)用1104.4元，合計(jì)18676.84元。

防范網(wǎng)購陷阱的主要注意事項(xiàng)