來自上海的一位消費者于2016年下半年在某公司花高價請來一位月嫂，但這位被公司自稱最好的月嫂給他的感覺卻是“說得很專業(yè)、做得很業(yè)余”?！敖o她提點意見她還說我們要求高，投訴公司，公司也是敷衍我們，答應(yīng)換人也沒換。一個月下來我得出個結(jié)論，請月嫂絕對是得不償失，這樣的服務(wù)絕對不值這個價?！?/p>
對此，58到家家政負責(zé)人向每日經(jīng)濟新聞記者表示：
央視曝光的事件代表了整個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，月嫂這個行業(yè)剛剛興起沒多久，目前國家還沒有相應(yīng)的規(guī)范監(jiān)管。
同時，上述人士表示，到家平臺上的月嫂由自己培訓(xùn)，考核合格才能上戶，不迷信任何證件?！耙驗檫@些證都沒有有效期，到家會定期核查阿姨星級?！?/p>
不過，從事月嫂工作三年的梅姐則向記者表示：
考證放水是會有的，但不是每個人都是花錢買的，如果你花錢買的做不好，得不到別人的認可，一樣會被淘汰掉。
“天價”月嫂難求
廣東家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長李麗蓉告訴每日經(jīng)濟新聞記者，隨著最近幾年家政行業(yè)的發(fā)展，不斷有新的工種產(chǎn)生，作為一種職業(yè)的需求，衍生了如月嫂、育嬰員、催乳師、小兒推拿按摩師、養(yǎng)老護理員等職業(yè)。
隨著二孩家庭增多，月嫂的薪資也水漲船高。同時，雇主對于月嫂的服務(wù)要求也更加專業(yè)細致。在月嫂培訓(xùn)方面，除了基本的護理和體能訓(xùn)練之外，還包括觀察預(yù)防處置新生兒常見病、嬰兒早期潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練等。
按照行業(yè)慣例，月嫂的服務(wù)時間一般是26天，期間主要負責(zé)母嬰護理、日常飲食等。記者在一家家政服務(wù)網(wǎng)上了解到，目前擁有一年以下經(jīng)驗的月嫂最低價格在6000元以上，而3-5年或以上經(jīng)驗的月嫂價格已經(jīng)逼近2萬元。
即便如此，在一線城市，“一嫂難求”的現(xiàn)象還是經(jīng)常出現(xiàn)。在一些家政公司，優(yōu)質(zhì)的月嫂往往供不應(yīng)求，常常要提前半年甚至一年預(yù)約。
廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長莫小英向每日經(jīng)濟新聞記者表示，目前月嫂行業(yè)整體的價格是偏高了，原因是雇主推高了價格：
一是因為有些雇主為了追求更高質(zhì)量的服務(wù)，而對于一些有經(jīng)驗或口碑較好的月嫂一哄而上，不惜加價雇傭；
二是從整個行業(yè)來看，成熟經(jīng)驗豐富的月嫂還是相對缺乏，這就導(dǎo)致了月嫂的身價水漲船高。
月嫂的工資“秒殺”白領(lǐng)，吸引了越來越多的人從業(yè)，月嫂職業(yè)群體學(xué)歷越來越高，年齡也越來越年輕化。激烈的競爭下，母嬰護理師證成為了行業(yè)的“敲門磚”，越來越多的人報考母嬰護理證。
目前，一家培訓(xùn)機構(gòu)對記者表示，國家對母嬰護理技術(shù)認可的證書主要兩個，并給記者發(fā)來了證書樣本：
各種證書
市場的剛需催生了新工種，而在新工種誕生的同時，國家配套管理措施未能及時跟上，未有明確規(guī)定哪些證書才能從業(yè)，因而出現(xiàn)了越來越多買賣“山寨”證書的亂象。
行業(yè)規(guī)范亟待
2016年2月，國家標準委批準發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》兩項國家標準正式實施，對母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機構(gòu)劃分進行了規(guī)范與界定。
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