他太看重對于人的管理，不看重對人性的了解，造成了鐵打的劉強東，流水的京東高管局面。

一直以來，京東的金字塔尖上始終只有劉強東一人，沒有其他合伙人，也就缺乏相同重量級的制衡，個人集權色彩不甚濃厚。其實，公司發(fā)展步入正常的運行軌道，創(chuàng)始人懂得“放權”是一門大學問。

東哥的第一個投資人徐新女士這個時候站出來了。她說，“現(xiàn)在老劉的時間是瓶頸，可能有一萬件事等著他做。我告訴他，其他事都可以放權，但他對用戶的感覺一定要保持住。你看，馬化騰花了很多時間在用戶體驗上?！?/p>

接著，在2013年馬云忙著玩“退休”，辭去阿里巴巴CEO職務，保留集團主席身份，劉強東也開始玩“失蹤”，跑到美國去求學。這是他認為的最好的放權方式：離開公司，讓自己和高管們養(yǎng)成你不找我、我不找你的習慣。

2013年劉強東赴美深造歸來后，這樣的情況不再出現(xiàn)。往年京東6·18店慶活動，他都親自盯著，看流量，看訂單量，這次卻完全沒過問。

最重要的是這次留學經(jīng)歷讓東哥認識了在美國做交換生的奶茶妹妹。

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