（記者張全錄）市民陳先生上周三騎了一次摩拜單車，用完后，沒鎖好車。昨天，他想起這件事時(shí)，發(fā)現(xiàn)這輛車一直被人騎行，共計(jì)騎行了100多個(gè)小時(shí)，摩拜賬戶欠費(fèi)200多元。他立即向摩拜客服反饋，但一直沒等到結(jié)果。
陳先生說，上周三，他從民意四路騎摩拜單車去硚口區(qū)漢橋工商所。十幾分鐘路程結(jié)束后，陳先生下車把鎖一拉，聽到響了一聲，他以為鎖上了，便離開了。之后的幾天里，陳先生到外地出差，沒有再使用摩拜單車。昨天，陳先生回到武漢后，打開摩拜客戶端查看，他驚呆了，他上周三騎的那輛車沒鎖住，這幾天一直被人騎，共計(jì)騎行了100多個(gè)小時(shí)，花費(fèi)了200多元。
陳先生反映給摩拜客服，但沒有得到反饋，他立即給武漢晚報(bào)新聞熱線82333333打來電話。
記者聯(lián)系了摩拜公司武漢公關(guān)人員，對(duì)方核實(shí)后表示，這種情況騎車人也有錯(cuò)，所以，將對(duì)其扣除15個(gè)積分，但會(huì)根據(jù)GPS信息，只扣除他本人騎行所需的1元。摩拜公司工作人員說，用戶遇到陳先生這種情況，不要驚慌，只需通過客戶端上“騎行未上鎖”選項(xiàng)，向后臺(tái)反饋。后臺(tái)會(huì)根據(jù)GPS及時(shí)確認(rèn)并上鎖。
昨天下午，陳先生向記者反饋，問題已解決，只扣了1元。
關(guān)于中華網(wǎng) |
廣告服務(wù) |
聯(lián)系我們 |
招聘信息 |
版權(quán)聲明 |
豁免條款 |
友情鏈接 |
中華網(wǎng)動(dòng)態(tài)
