在我們的攝像機(jī)鏡頭下，鉆戒里的黑點(diǎn)清晰可見，小張給我們看了放大鏡下的鉆戒，黑點(diǎn)更為明顯。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長：“黑點(diǎn)是crystal，晶體，剛好這顆鉆石的內(nèi)含物晶體是屬于黑顏色。你看一下這個(gè)，我們的鉆石分級，客戶選擇的凈度級別是在這，示意圖的話是作為SI1級別的分級參考，你可以看到，它是在臺(tái)面或側(cè)面產(chǎn)生一定的瑕疵?！?/p>

店長建議第三方復(fù)檢，小張要求退貨

珂蘭鉆石分級表上標(biāo)注，通常使用10倍放大鏡對鉆石內(nèi)部、外表進(jìn)行觀察，把鉆石分為一定的級別。小張覺得，肉眼都能到黑點(diǎn)，絕對有問題，要求男戒女戒都退掉。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長：“既然客戶提出來有問題，這邊建議是第三方復(fù)檢，所有結(jié)果我們都愿意承擔(dān)。”

小張：“鑒定的話因?yàn)槲荫R上就要要結(jié)婚了，根本沒時(shí)間來耗的，想讓你們協(xié)調(diào)一下，就是想退貨?！?/p>

小張把婚戒推掉，補(bǔ)給珠寶店一些費(fèi)用

經(jīng)協(xié)商，商家愿意退，但因?yàn)樾埖幕榻涫嵌ㄖ频?，要扣除一些費(fèi)用。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長：“她這個(gè)是屬于定制的，量身定制的。它可能需要從國外進(jìn)來，產(chǎn)生一些報(bào)關(guān)的費(fèi)用，大概毛算出來差不多10%(2000)的樣子，這邊的話我們一直在溝通協(xié)商?！?/p>

小張：“我最大的讓步就是賠償他們500塊錢，不管是人工也好，庫存也罷，這顆鉆絕對是可以銷得出去的。”

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