北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示，王女士就醫(yī)時意識清晰，但右下唇腫大，唇內可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面，一顆門牙的牙冠折斷露髓。

由于唇內傷口較深，醫(yī)生做縫合4針處理，受損門牙有待后續(xù)治療。王女士稱，此事件所幸未傷及眼睛，希望宜家方面介入調查。

宜家稱，該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質量測驗，符合適用的標準和法律法規(guī)。產(chǎn)品進入流通渠道后，宜家會不定期進行測驗。但在產(chǎn)品抽檢、銷售及顧客使用過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患，首要任務是避免消費者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷，并立即對產(chǎn)生問題的原因展開調查。根據(jù)具體情況，宜家總部會采取下架停售、召回修復及產(chǎn)品召回等措施。

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