事情已經(jīng)過去近3個月，黃保發(fā)夫婦一直不知如何是好。前天，在親友的建議下，他們向媒體求助。

昨天上午，武漢晚報記者來到黃保發(fā)家中。2011年，黃保發(fā)夫婦首付12萬元，購買了這套90多平米的房子。丈夫是裝修油漆工，妻子做發(fā)單員，刨除日常開銷，夫妻倆一月能剩4000元左右，每月還2000多元的房貸，剩下的存起來。6年過去了，兩人存了12萬元。

最初，小富以用手機練習英語口語的理由，拿到媽媽的手機，開始偷偷玩“王者榮耀”。為了躲避媽媽的目光，他總是中途退出游戲，游戲技術也不好，小富的隊友們都不愿跟他玩。后來，他發(fā)現(xiàn)只要裝備好，就能彌補技術缺陷，于是開始充值購買厲害的游戲人物和裝備。

怕被媽媽發(fā)現(xiàn)，小富屏蔽了銀行服務短信號碼，手機還給媽媽時再解除屏蔽，刪除短信提醒。一個月的時間里，小富玩了王者榮耀、穿越火線等三款游戲，購買過最貴的游戲道具價值800多元，一天消費最多8000多元。同時，他還幫助跟自己一起玩游戲的幾位同學充值近萬元，開通了QQ超級會員等。

對于這近6萬元錢，小富根本沒有概念，直到父母發(fā)現(xiàn)，他才知道自己已經(jīng)花了這么多錢。

昨天中午，記者幫助黃保發(fā)夫婦聯(lián)系了騰訊公司客服。工作人員詳細記錄了小富的充值信息等，并表示，將交由相關部門核實情況，按照流程處理。昨晚8點多，騰訊公司工作人員回復記者，相關部門與小富父母取得聯(lián)系，正在進行調查。

　　家長可搜集證據(jù)尋求司法幫助

據(jù)了解，目前，騰訊推出了“成長守護平臺”系列服務，通過實名認證、綁定未成年人游戲賬號、綁定相關消費的實時提醒等服務，協(xié)助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監(jiān)護。網(wǎng)絡上也有類似針對未成年人上網(wǎng)保護的綠色軟件，有所擔憂的家長，可以通過安裝綠色軟件，來限制和保護孩子。

湖北皋野律師事務所的主任律師邱華表示，《民法通則》規(guī)定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。而無民事行為人進行的買賣是無效的。

記者檢索發(fā)現(xiàn)，我國《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》第二十條規(guī)定：網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：不得為未成年人提供交易服務。

“但有個前提，就是能確定發(fā)生交易的是無民事行為能力人?！鼻袢A律師說，家長可以嘗試搜集相關資料作為佐證，尋求司法幫助。例如，交易發(fā)生的銀行流水、電子交易記錄等，是否有一起玩耍的同學朋友等證明。銀行流水等電子證據(jù)可以申請公證。

邱律師建議，家長作為監(jiān)護人，也應該加強對孩子的看護和管理，看管好自己的銀行卡、手機等。與學校一起對孩子進行科學的教育。