近一段時(shí)間以來(lái)，關(guān)于兒童偷花家長(zhǎng)數(shù)萬(wàn)元打賞網(wǎng)絡(luò)主播或者玩游戲的事兒接二連三的被報(bào)道出來(lái)，這些孩子，在父母完全不知情的情況下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，花掉父母幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)，關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)高消費(fèi)的問(wèn)題引起了大家的關(guān)注。
13歲男孩迷上網(wǎng)絡(luò)主播，10天“打賞”2萬(wàn)元禮物
今年五月底，河南許昌的苗先生用微信充值話(huà)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了，微信里一萬(wàn)多塊錢(qián)的錢(qián)就只剩下了2000多塊。
他趕緊找來(lái)年輕的鄰居幫忙查找原因，一查才發(fā)現(xiàn)這些錢(qián)都讓自己13歲的兒子小苗在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上打賞主播消費(fèi)了。由于手機(jī)還綁定了一張信用卡，這張信用卡里的1.7萬(wàn)元也未能幸免，算下來(lái)孩子總共打賞了2.4萬(wàn)多元，其中有2.1萬(wàn)元是花在了快手直播平臺(tái)上。
苗先生告訴記者說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我對(duì)快手也不了解，也不知道他是干啥的?！?/p>
13歲的小苗是一名初中生，一年前開(kāi)始接觸各種直播平臺(tái)，尤其是一些會(huì)跳舞的主播。小苗坦言：學(xué)鬼步就是感覺(jué)那鬼步比較好看，比較酷，后來(lái)在別人面前跳的時(shí)候，有人就反映可酷了，還想跟著學(xué)呢！
在觀看快手視頻的過(guò)程中，小苗認(rèn)識(shí)了粉絲數(shù)量高達(dá)157萬(wàn)的主播小明，由于小苗經(jīng)常給主播小明刷禮物，小明便便答應(yīng)收他為徒，教他跳鬼步舞。
小苗告訴記者說(shuō)：經(jīng)常給他送禮物的他認(rèn)識(shí)，要不然就是他朋友的話(huà)他認(rèn)識(shí)，還有就是他徒弟。
在網(wǎng)絡(luò)中，要想給主播送禮物，必須用專(zhuān)門(mén)的虛擬貨幣購(gòu)買(mǎi)，一個(gè)虛擬幣相當(dāng)于人民幣一毛錢(qián)。可贈(zèng)送的禮物也多種多樣，有燭光晚餐、大金鏈、跑車(chē)、鳳冠等，禮物不同其價(jià)值也不一樣，最便宜的禮物是一毛錢(qián)的“棒棒糖”，最貴的禮物則是32.8元的“福鹿”，而這些禮物小苗都贈(zèng)送過(guò)。
為了讓主播在直播間里提到自己的名字，引起別人的重視，直播間里的人就會(huì)給主播贈(zèng)送禮物，贈(zèng)送的禮物價(jià)值越高，就會(huì)越有面子。小苗在直播間里刷禮物非常頻繁，他在十天的時(shí)間里，總共送出兩萬(wàn)多塊錢(qián)的禮物。
談到兒子的情況，苗先生妻子表示：“他本身也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多錢(qián)，如果這么多錢(qián)擺在他面前，他肯定不舍得拿出一分給別人。”
救命錢(qián)打水漂，“意味著生命的終結(jié)”
小苗就這樣沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間中，而他花掉的這兩萬(wàn)多塊錢(qián)，卻是家里借來(lái)給父親治病的救命錢(qián)。
苗先生告訴記者說(shuō)：兒子花掉的這兩萬(wàn)多塊錢(qián)，對(duì)于他來(lái)說(shuō)意味著生命的終結(jié)，可能因?yàn)檫@些錢(qián)生命就結(jié)束了，現(xiàn)在家里基本上沒(méi)有積蓄了。
記者采訪(fǎng)了解到，兩年前苗先生被檢查出得了肝腹水晚期，最嚴(yán)重的時(shí)候還下過(guò)病危通知書(shū)，醫(yī)生估計(jì)苗先生最多活不過(guò)三年。為了給苗先生看病，家里的錢(qián)越來(lái)越少，妻子只能四處問(wèn)朋友借錢(qián)治病，面對(duì)一個(gè)月近萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi)。苗先生一家再也無(wú)力支付了，為了節(jié)省一部分住院費(fèi)用，苗先生不得不回到家里救治。
苗先生妻子只希望快手公司能盡快把錢(qián)退給他們，“也就算是可憐可憐我們家，就算是幫幫我們家，把這錢(qián)退給我們，我用來(lái)給我老公治病。”
看到家里的情況，小苗也坦言：“那時(shí)候不是很懂事兒，現(xiàn)在就希望趕緊把錢(qián)要回來(lái)，給俺爸爸治病。”
事發(fā)后，苗先生聯(lián)系了快手直播平臺(tái)，心想錢(qián)是孩子花的，他們并不知情。希望公司能把錢(qián)退回來(lái)。可苗先生說(shuō)自己聯(lián)系了很多次，始終沒(méi)能聯(lián)系上。
苗先生向直播平臺(tái)申請(qǐng)退錢(qián)卻杳無(wú)音信。那么被打賞出去的救命錢(qián)，他們是否有權(quán)拿回呢？西安慈善律師趙良善得知此事后，專(zhuān)程來(lái)到河南許昌，為苗先生一家提供無(wú)償?shù)姆稍?/p>
趙良善律師表示：從法律上講，小苗只有13周歲，屬于限制民事行為人，他所從事的行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)父母親的同意，但是在這個(gè)事件中呢，小苗的交易行為顯然沒(méi)有經(jīng)過(guò)父親或母親的同意，所以這交易行為是無(wú)效的，因此快手公司應(yīng)該退還。第二方面，從情理上講這兩萬(wàn)多塊錢(qián)，是小苗父親的救命錢(qián)，所以快手公司更應(yīng)該把這個(gè)錢(qián)退回來(lái)。
主播回應(yīng)：他并沒(méi)有做錯(cuò)什么，太冤了
主播小明在看到媒體報(bào)道后主動(dòng)通過(guò)微信聯(lián)系了苗先生的妻子，小明表示出現(xiàn)這樣的事兒他也很難過(guò)，苗先生一家把這件事兒捅出來(lái)也給他造成了極大的影響。
在直播視頻中，小明稱(chēng)：一切都是孩子自愿的？我沒(méi)有管他要過(guò)任何東西。但小苗的母親并不這么認(rèn)為，“我就感覺(jué)小明他要是沒(méi)有說(shuō)過(guò)讓我兒子給他送東西的情況下，我兒子根本就想不起來(lái)，他根本就想不起來(lái)給別人送東西。”
最終，小明在直播視頻中表示將以個(gè)人的名義向朋友借錢(qián)給苗先生治病，小名稱(chēng)：“以我個(gè)人的名義，你要聽(tīng)好了，以我個(gè)人的名義，不是我做錯(cuò)了什么。”
對(duì)此，苗先生表示：“他要是借錢(qián)給我們我們是不會(huì)要的，我們絕對(duì)不會(huì)要的。”
主播小明雖說(shuō)可以借錢(qián)給苗先生，但也是有條件的，他要求苗先生一家拍攝一個(gè)視頻，證明此事與自己無(wú)關(guān)，完全是小苗自己造成的損失。
苗先生告訴記者說(shuō)：“他說(shuō)我們對(duì)他是誹謗、污蔑，當(dāng)時(shí)他就說(shuō)他還可以告我們?！?/p>
隨后，小明再次在直播視頻中闡明了自己的態(tài)度：等過(guò)兩天、或者這兩天，他媽媽把這個(gè)澄清的視頻發(fā)給我了，給我道歉了，給我雪洗沉冤了，這外邊都要下雪了，太冤了我，我太冤了，這外邊怎么不下雪呢？
經(jīng)多次協(xié)商，快手公司已退還21458元
和主播小明不同，事發(fā)后，作為直播平臺(tái)快手公司一直沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系過(guò)苗先生一家，只是在自己的微博上發(fā)了兩篇聲明。
在6月3日發(fā)布的一則情況通報(bào)中，快手公司聲稱(chēng)他們已經(jīng)注意此事并開(kāi)展調(diào)查，如符合法律規(guī)定的退款條件，他們會(huì)迅速處理。
6月9日，快手公司在微博再次發(fā)布消息稱(chēng)：截至目前，仍然沒(méi)有任何證據(jù)能證明案例符合法律規(guī)定退款的條件，但這家人生活困難，孩子父親身患疾病，快手公司也不能坐視不管，它們將通過(guò)正規(guī)的公益組織捐款，為當(dāng)事人提供法律幫助。
對(duì)此，苗先生妻子表示：“我只拿回我們自己家的錢(qián)，我不要他們的捐助?！?/p>
在快手公司發(fā)布的聲明中還提到，小苗送給主播的禮物價(jià)值約一萬(wàn)余元，而不是外界所報(bào)道的2.6萬(wàn)。
公益律師趙良善表示：到底是多少錢(qián)，要拿證據(jù)說(shuō)話(huà)的，不能憑空而論，我們拿的證據(jù)就是小苗母親的銀行卡里的交易明細(xì)，交易明細(xì)里面記載得非常清楚，上面寫(xiě)有收款人，并且通過(guò)支付寶的方式，支付收款人是北京快手科技有限公司。
針對(duì)聲明中提到的，快手公司禁止未成年人在沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的情況下注冊(cè)使用、更嚴(yán)禁未成年人在平臺(tái)上進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)這一情況，趙良善律師介紹說(shuō)：登錄這個(gè)平臺(tái)的門(mén)檻非常低，另外快手公司沒(méi)有采取任何的措施能夠禁止未成年人登錄。
最終，經(jīng)過(guò)趙良善律師與快手公司的反復(fù)協(xié)商，快手公司已于6月20日將21458元退給苗先生。
記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，除了打賞主播之外，偷偷用家長(zhǎng)的錢(qián)買(mǎi)游戲裝備的孩子也不在少數(shù)。在虛擬的游戲世界里，如果你的裝備比別人的先進(jìn)，就可以榮耀登場(chǎng)，獲得他人的贊許和羨慕，獲得一種成就感和自豪感，這在未成年人眼中是一種巨大的誘惑。在專(zhuān)家看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制應(yīng)該成為有力的武器。
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