若是從電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客，也只需登錄12306網站或移動客戶端，從首頁選擇“訂餐服務”，再輸入車次和聯(lián)系人信息，也能進行同樣的點餐操作。若已訂好餐的旅客實對車票進行了網上退票、改簽、變更到站等操作，系統(tǒng)會自動提醒旅客進行退餐；在實體窗口進行了以上操作的顧客，也可在網上自行辦理退餐。

　　據餐飲公司相關負責人介紹，他們每天為旅客們提供18個可選菜式，其中不乏有地道的四川味道，比如回鍋肉套餐。在成都東站，提供的餐食主要是以川菜為主，體現(xiàn)四川特色，讓旅客們在在外旅途中也能吃上地地道道的四川味，“價格基本上是從二十元到四十元不等，可供選擇的價位也是比較多的”。

　　記者在12306移動客戶端的“訂餐服務”中看到，肯德基、德克士所提供的套餐與城市內門店差不多，只是價格略高，如肯德基的葡式蛋撻就比門店高出0.5元。他說，餐廳每天會保證食物數(shù)量的充足，在餐廳上班時間內進行源源不斷地供應，一般不會再出現(xiàn)“該商品已售完”的情況。不過，網上訂餐時間是發(fā)車前兩小時以上，如果你乘坐的班次比較早，可能需要提前一天預訂餐食，“我們每天的訂餐時間是從早上七點到晚上十一點，大家要注意自己的發(fā)車時間，提前預訂需要的餐食?！?/cite>

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