據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近來(lái)，蘋果手機(jī)“降速門”事件引發(fā)消費(fèi)者不滿。此前有媒體報(bào)道，蘋果公司在日前公開承認(rèn)限制舊款iPhone運(yùn)行速度后，在美國(guó)正面臨至少8起集體訴訟。對(duì)此，12月28日，蘋果公司通過其官網(wǎng)發(fā)布說明，表示不會(huì)故意縮短任何產(chǎn)品的壽命，同時(shí)提出了解決方案，將降價(jià)為保修期外的iPhone6以上機(jī)型更換電池。對(duì)于這樣的解決方案能否帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)？消費(fèi)者又是否買賬？

電池續(xù)航問題，對(duì)于蘋果手機(jī)而言一直是一個(gè)“老大難”問題。北京的王小姐告訴記者，自己的iPhone6s在使用一年多后就出現(xiàn)了突然掉電的情況，“大約用到一年多的時(shí)候，有一天明明充了百分之百的電，沒用幾分鐘就突然變成百分之三十，開關(guān)機(jī)試了很多遍，再充電一連上就顯示百分之百，而且一到冬天尤其特別冷的時(shí)候，還會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)?！?/p>

而在王小姐看來(lái)，隨著蘋果手機(jī)系統(tǒng)的更新，自己手機(jī)的運(yùn)行速度也受到一定影響，“似乎每次升完級(jí)，它就更慢了。我有強(qiáng)迫癥，一看見有紅點(diǎn)就愿意升級(jí)，但是升級(jí)完一用就發(fā)現(xiàn)似乎更慢了。所以，感覺這是個(gè)死循環(huán)，現(xiàn)在也不敢多安軟件，基本上照片拍了就刪?！?/p>

蘋果公司在2017年12月28日發(fā)布的《致廣大用戶關(guān)于iPhone電池及性能的說明》中稱，從來(lái)沒有、也永遠(yuǎn)不會(huì)通過任何手段，有意縮短任何Apple產(chǎn)品的使用壽命，更不會(huì)降低用戶體驗(yàn)來(lái)迫使大家升級(jí)設(shè)備。一直以來(lái)，我們的目標(biāo)都是創(chuàng)造備受用戶喜愛的產(chǎn)品，而盡可能延長(zhǎng)iPhone的使用壽命，正是其中的重要一環(huán)。同時(shí)提出解決方案，蘋果將更換過了保修期電池的價(jià)格降低了390元，從608元降至218元，。此舉針對(duì)使用iPhone6及后續(xù)機(jī)型的需要更換電池的用戶，在全球范圍內(nèi)持續(xù)到2018年12月。