8.升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)訂餐。 元月中旬對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訂餐進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗(yàn)。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)訂餐流程，訂餐截止下單和取消時(shí)間由開車前2小時(shí)壓縮至開車前1小時(shí)；豐富互聯(lián)網(wǎng)訂餐供應(yīng)品種，提供具有地方特色的小吃、特產(chǎn)。

9.推進(jìn)站車“廁所革命”。 春運(yùn)前，啟動(dòng)開展全路車站、列車“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng)”，重點(diǎn)解決廁所設(shè)備設(shè)施故障，消除衛(wèi)生死角，改善通風(fēng)條件。全面推行廁所管理責(zé)任制，落實(shí)相應(yīng)責(zé)任。春運(yùn)期間，對(duì)全路站車廁所開展全覆蓋監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整治，改善旅行環(huán)境。

10.為港澳臺(tái)旅客購票提供自助便利。 進(jìn)一步擴(kuò)大加裝專用識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)售取票機(jī)的車站范圍，在現(xiàn)有329個(gè)站1859臺(tái)支持卡式臺(tái)胞證和回鄉(xiāng)證辦理自助購取票服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)省級(jí)以上城市所在地車站、廣東省境內(nèi)高鐵車站、京廣、京滬、杭深線所有高鐵車站全覆蓋，同時(shí)對(duì)加裝改造的自動(dòng)售票機(jī)張貼明顯標(biāo)識(shí)，方便旅客使用。