最近，家樂(lè)福商場(chǎng)梅林店

因?yàn)橐唤M照片被推到了風(fēng)口浪尖

走過(guò)路過(guò)的市民發(fā)現(xiàn)

商場(chǎng)收銀臺(tái)附近立著的易拉寶上

印滿了偷竊嫌疑人的肖像……

對(duì)此，大家可有話要說(shuō)——

雖然對(duì)人物的臉部打了碼，但人物的外貌特征仍舊很明顯，質(zhì)疑商場(chǎng)此舉是否涉嫌侵犯涉事人員的相關(guān)權(quán)益。

到底怎么回事

我們接著往下看

01

消費(fèi)者反饋

商場(chǎng)公布“小偷”肖像

吳女士就住在家樂(lè)福商場(chǎng)梅林店附近。她告訴南都記者，早在一周前，她就看到過(guò)這些照片，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這樣做可能有些不妥。

（圖片均已經(jīng)過(guò)南都處理）

2月3日，她再次到家樂(lè)福商場(chǎng)梅林店購(gòu)物時(shí)，又看到了這個(gè)照片。吳女士稱(chēng)，這些偷竊嫌疑人的照片是印在一個(gè)易拉寶上的。大概內(nèi)容是說(shuō)這些人常在商場(chǎng)偷盜。

有的公布了姓氏，有的還說(shuō)已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)拘留了。

雖然這些人的眼睛位置有打碼，但如果見(jiàn)過(guò)的人，一眼就能夠認(rèn)出是誰(shuí)。這樣做為了提醒消費(fèi)者注意防范小偷——

但公布照片是不是有些不妥？

是否侵犯了肖像權(quán)？

南都記者同日來(lái)到家樂(lè)福商場(chǎng)梅林店，發(fā)現(xiàn)吳女士所說(shuō)的易拉寶就在商場(chǎng)的入口處，離收銀臺(tái)不遠(yuǎn)，消費(fèi)者進(jìn)出商場(chǎng)必經(jīng)過(guò)此處。

南都記者發(fā)現(xiàn)，該易拉寶采用了警徽以及民警卡通形象等警用元素，主要內(nèi)容為“隨著春節(jié)的來(lái)臨，一些不法犯罪分子鋌而走險(xiǎn)對(duì)在家樂(lè)福商場(chǎng)購(gòu)物的顧客及商場(chǎng)的財(cái)物進(jìn)行盜竊，為此梅林派出所對(duì)在家樂(lè)福商場(chǎng)進(jìn)行盜竊的犯罪分子加大打擊力度，下面公布最近在家樂(lè)福商場(chǎng)盜竊的案件”。

在這段文字下，公布了三組照片，并附有相應(yīng)的文字說(shuō)明。 其中，第二組圖片的文字說(shuō)明還有具體的案發(fā)時(shí)間以及處理結(jié)果。

文末，在一民警卡通形象旁附有橙色字樣的提醒內(nèi)容，并有“梅林派出所再次提醒廣大顧客”等相關(guān)字樣。

在易拉寶的最下方，則公布了家樂(lè)福商場(chǎng)24小時(shí)值班電話以及梅林派出所的報(bào)警電話。

南都記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，因?yàn)槲恢蔑@眼，該易拉寶確實(shí)吸引不少顧客駐足觀看。

02

記者走訪

多家家樂(lè)福商場(chǎng)設(shè)了該易拉寶

公布嫌疑人肖像的易拉寶是商場(chǎng)所立，還是商場(chǎng)所在轄區(qū)派出所設(shè)立？別的家樂(lè)福商場(chǎng)有沒(méi)有類(lèi)似物料？別的品牌商場(chǎng)呢？

為此，2月3日下午，南都記者走訪了福田區(qū)和羅湖區(qū)四家家樂(lè)福商場(chǎng)以及多家別的超市。

在家樂(lè)福商場(chǎng)中心城店，南都記者在商場(chǎng)入口處同樣發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似易拉寶，大致內(nèi)容相似，只是文中出現(xiàn)的派出所名字變成了福田派出所 ，公布的案件也與家樂(lè)福商場(chǎng)梅林店公布的有所不同。

易拉寶上公布的電話

也變成了相應(yīng)門(mén)店和相應(yīng)派出所的電話

南都記者發(fā)現(xiàn)，該店入口和出口分開(kāi)，在該店出口處，南都記者也看到一塊與入口處一模一樣的易拉寶。

家樂(lè)福商場(chǎng)新洲店也有類(lèi)似易拉寶，只是文中涉及的派出所換成了“沙頭派出所”。

南都記者發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)福商場(chǎng)紅寶店的易拉寶與其他店有些不同，雖然在樣式以及內(nèi)容上相似，但文中出現(xiàn)的“松園派出所”很明顯是事后貼上去的。易拉寶最下方本應(yīng)出現(xiàn)派出所電話的位置也被貼上了。

南都記者詢問(wèn)羅湖公安分局得知，該局下轄并沒(méi)有松園派出所，而該易拉寶也非家樂(lè)福商場(chǎng)紅寶店所在轄區(qū)派出所設(shè)立。

福田公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴南都記者，家樂(lè)福商場(chǎng)梅林店、中心城店、新洲店的相關(guān)易拉寶也不是各自所在轄區(qū)派出所設(shè)立。

南都記者走訪永旺、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)類(lèi)似易拉寶或提醒信息。

03

家樂(lè)?；貞?yīng)

已撤除相關(guān)物料

2月4日，家樂(lè)福商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)南都稱(chēng)，偷盜猖獗，商家不堪其擾，也損害顧客利益。

1月進(jìn)入春節(jié)客流高峰，該公司在深圳的8家門(mén)店便在賣(mài)場(chǎng)入口設(shè)置了相關(guān)提醒易拉寶，旨在提醒顧客留意隨身物品。

對(duì)于侵犯肖像權(quán)的問(wèn)題，該公司咨詢了律師團(tuán)隊(duì)，聽(tīng)取了民警意見(jiàn)，已經(jīng)意識(shí)到此做法欠妥當(dāng)。

目前已通知所有門(mén)店撤除物料！

該公司還表示，商場(chǎng)方采取相關(guān)的防盜措施，除了保護(hù)商品，也出于保護(hù)顧客人身安全，希望與各片區(qū)派出所配合，共同營(yíng)造安全的購(gòu)物環(huán)境。

南都先前報(bào)道，近年來(lái)，深圳零售行業(yè)商品損耗情況嚴(yán)重，其中很大一部分屬于商品失竊。大型商超賣(mài)場(chǎng)的失竊現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。

深圳市某知名大型商超一負(fù)責(zé)人則透露，該公司深圳所有門(mén)店2017全年商品損耗價(jià)值高達(dá)1200萬(wàn)元(其中不包括生鮮食品、剔除過(guò)期類(lèi)商品)，其中失竊占主要部分。但追回金額83901元，追回的商品價(jià)值不足全年耗損的0 .7%。

商場(chǎng)方這么做

是出于防損的需要

公布這些偷竊人員

可以起到提醒和警示的作用

但這樣做，是否侵害了他人權(quán)益？

超市此舉，涉嫌侵權(quán)。

▲北京安杰(深圳)律師事務(wù)所合伙人潘翔

首先，在公共場(chǎng)所公布偷竊人員的肖像，涉嫌侵犯相關(guān)人員的名譽(yù)權(quán)和肖像權(quán)。雖然他們有違法行為，但是肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)是受法律保護(hù)的。

在公共場(chǎng)所張貼肖像，公示他們有偷盜行為，是不妥當(dāng)?shù)?。潘翔說(shuō)，雖然眼部打了碼，但是總體面部形象還是可以識(shí)別。

　　企業(yè)出于安保防損需要，內(nèi)部可以掌握這些照片，但不宜在公共場(chǎng)所公開(kāi)公示。

而廣東君言律師事務(wù)所律師顏昭雄

則認(rèn)為此舉并不涉嫌侵犯隱私權(quán)

他認(rèn)為商家做好圖像技術(shù)處理是關(guān)鍵，既有威懾力，又不針對(duì)特定主體。

這些頭像在特定區(qū)域公開(kāi)，也對(duì)頭像做了技術(shù)處理，沒(méi)有公布姓名、年齡和籍貫等信息，并且相關(guān)人員違法事實(shí)確鑿，目的是起震懾作用和教育作用，因此不涉嫌侵犯隱私權(quán)。

對(duì)于易拉寶警用元素的使用

兩位律師也有相關(guān)看法

？ 潘翔認(rèn)為——

無(wú)論從視覺(jué)效果，還是從正文內(nèi)容以及提醒部分的內(nèi)容來(lái)看，都很容易讓人產(chǎn)生誤解，以為是公安機(jī)關(guān)發(fā)布的。

這些警情最好由公安機(jī)關(guān)發(fā)布，只有公安機(jī)關(guān)才有權(quán)利對(duì)案件作出權(quán)威認(rèn)定，包括是否治安拘留，是否作出處罰結(jié)論。

？ 顏昭雄則認(rèn)為——

人民警察法第三十六條二款規(guī)定，人民警察的警用標(biāo)志、制式服裝、警械、證件為人民警察專(zhuān)用，其他個(gè)人和組織不得持有和使用。

相關(guān)警徽使用管理規(guī)定也明確了警徽及圖案的使用范圍。所以，雖家樂(lè)福商場(chǎng)制作的易拉寶不是用于商業(yè)用途，也不算有礙警徽莊嚴(yán)性，但家樂(lè)福無(wú)權(quán)使用警徽?qǐng)D案，公安機(jī)關(guān)可以要求整改。