琳琳坐著藍(lán)色敞篷小汽車，手術(shù)前和醫(yī)務(wù)人員合影。

浙大兒院引入兒童醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)，引發(fā)一連串暖心的新奇事

5歲的琳琳（化名）坐著藍(lán)色敞篷小汽車，由護(hù)士長(zhǎng)用遙控器“代駕”，一路上醫(yī)護(hù)人員不停跟她打招呼，逗得她笑得眼睛都瞇成了一條縫。她這是要去哪兒？

爸爸笑著說，琳琳因?yàn)橄贅芋w肥大，要做個(gè)手術(shù)。

浙大兒院引入玩具汽車，送患兒去手術(shù)室，緩解了孩子和家長(zhǎng)的焦慮。該院黨委書記章偉芳說，這是醫(yī)院引入國際“醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)”（Child Life Services）的又一亮點(diǎn)。截至2018年2月底，共有1461名住院兒童獲得多樣醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)。

錢江晚報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，緣于這一“醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)”，浙大兒院發(fā)生了一系列變化：離手術(shù)室不遠(yuǎn)，有一個(gè)放滿圖書和玩具的圖書角，大大小小的孩子在手術(shù)前沒哭沒鬧，安安靜靜地在圖書角玩模型；手術(shù)室門口，曾經(jīng)充斥著哭鬧聲的走廊畫風(fēng)突變，取而代之的是孩子們開小汽車時(shí)的嬉笑聲；在血液科病房里有許多玩具，紅細(xì)胞、白細(xì)胞等模型十分可愛；還有患兒換位當(dāng)起小醫(yī)生的模擬小熊診所……

和琳琳比起來，5歲的小源（化名）對(duì)小汽車更癡迷。

小源來浙大兒院做的是腹腔鏡下的斜疝修補(bǔ)術(shù)。普外科護(hù)士長(zhǎng)王彬和爸媽交流時(shí)得知，小源是個(gè)“汽車控”，家里堆滿了玩具汽車。

于是，護(hù)士們趕緊又拿出了玩具車。小源一看到小汽車，眼淚也給憋回去了，熟練地鉆進(jìn)了車子里。手握方向盤，腳管剎車，出發(fā)！

但讓醫(yī)生哭笑不得的是，進(jìn)了手術(shù)室之后，他還不盡興，怎么勸都不肯從車?yán)锍鰜怼ａt(yī)生拗不過他，只好同意他在車上進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，給他靜脈麻醉。等麻醉起效，小源睡著了，醫(yī)護(hù)人員再輕輕地把他抱上手術(shù)臺(tái)，開始手術(shù)操作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙大兒院每年要做手術(shù)3.4萬例，每天近百臺(tái)。

“2006年，我參觀美國羅馬琳達(dá)醫(yī)學(xué)中心時(shí)，看到小孩子做腰椎穿刺術(shù)前，有家長(zhǎng)和醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)專家陪著他一起玩游戲，等到鎮(zhèn)靜劑發(fā)生作用，家長(zhǎng)才離開?！闭聜シ冀榻B，2016年，浙大兒院成為我國首家引進(jìn)兒童醫(yī)療輔導(dǎo)服務(wù)（Child Life Services）項(xiàng)目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這項(xiàng)發(fā)展性、支持性的照護(hù)項(xiàng)目，旨在降低兒童住院期間所經(jīng)歷的壓力、焦慮和痛苦，保持其心理健康，是歐美發(fā)達(dá)國家優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療的重要組成部分，這也是“以家庭為中心”護(hù)理理念的體現(xiàn)。

“作為一家有溫度的醫(yī)院，我們不光要有一流的高精尖醫(yī)療技術(shù)，也要提供一流的人文關(guān)懷?！闭聜シ纪嘎叮谡愦髢涸憾诮ㄔO(shè)中，會(huì)有更多童趣、人文的元素，“我們會(huì)設(shè)計(jì)更多治療性游戲，在體檢、打針、手術(shù)前都會(huì)先讓孩子們模擬一些醫(yī)療操作過程和工具，讓他們不再害怕?！?/p>

【醫(yī)生手術(shù)室里用手機(jī)哄2歲女孩照片走紅(圖)】

9月18日上午開始，好多醫(yī)務(wù)人員的朋友圈里，都在傳一組萌萌噠照片。照片上的小蘿莉今年才2歲，抱著她的醫(yī)生是省兒保心臟外科石卓副主任醫(yī)師，他也是一個(gè)6歲孩子的爸爸。這一天是省兒保心臟外科例行手術(shù)，照片上的小蘿莉今年才2歲，抱著她的醫(yī)生是省兒保心臟外科石卓副主任醫(yī)師，他也是一個(gè)6歲孩子的爸爸。

大人做手術(shù)都緊張，更別說小孩子了。到了陌生環(huán)境，粑粑嘛嘛又不能陪著，能不害怕么。

小姑娘進(jìn)了手術(shù)室，很害怕，一直在哭。

石醫(yī)生也有個(gè)6歲的女兒，女兒很喜歡的“趣趣英語”，于是他從手機(jī)里找出“趣趣英語”來哄小蘿莉。

嘰里呱啦的英語和卡通畫面馬上吸引了小蘿莉的目光，瞧，哭得似乎沒那么厲害了。

再看這個(gè)樣子，完全被手機(jī)里的卡通形象吸引了。

小姑娘長(zhǎng)得真是太可愛啦，穿著大大的手術(shù)服，赤著腳，更加好惹人愛啊。

在這個(gè)溫暖的醫(yī)生大叔懷抱里，小蘿莉漸漸放松了緊張情緒。這一幕正好被麻醉師金自瑛拍下來。

在小家伙平靜地看著手機(jī)的時(shí)候，金阿姨火速過來為她進(jìn)行了手術(shù)麻醉，小蘿莉幾乎一秒鐘進(jìn)入“夢(mèng)鄉(xiāng)”。

石醫(yī)生把她抱到了手術(shù)臺(tái)，胸外科主任李建華和石醫(yī)生共同為小蘿莉做了手術(shù)。

出于女孩子對(duì)美觀要求，手術(shù)采用浙大兒院心臟外科最擅長(zhǎng)的微創(chuàng)方法，在食道超聲引導(dǎo)下，經(jīng)股靜脈進(jìn)行的房缺封堵術(shù)。簡(jiǎn)單說，就是不用在胸口開大刀，只是在大腿上開個(gè)小孔完成了心臟手術(shù)。所以胸口也不會(huì)留下難堪的刀疤。

當(dāng)問到石醫(yī)生每次術(shù)前疏導(dǎo)都這樣嗎？石醫(yī)生的回答很誠懇：只要有空都會(huì)這么做。

“在手術(shù)室里，醫(yī)護(hù)人員對(duì)除了嬰兒以外的孩子有類似的安慰，用語言、用眼神、用懷抱來安慰他們，手術(shù)室里幾乎所有人都這樣做過，這種畫面十分常見?！彼f。

石醫(yī)生完全沒想到短短幾個(gè)小時(shí)，這組照片已經(jīng)在省兒保傳遍了，大家紛紛為石醫(yī)生點(diǎn)贊，評(píng)價(jià)：太有愛！萌翻了！也有醫(yī)生認(rèn)真的說：猶慈父抱愛女，視患兒如己出絕對(duì)不是空話。聽到這些反饋，石醫(yī)生很認(rèn)真的說：一定是孩子太可愛了，所以照片才得到這么多贊美。