82家旅行社涉非法“一日游”被查

去年受理非法“一日游”投訴897件，同比下降44%；旅行社違法違規(guī)將先停業(yè)再處理

記者昨日從北京市旅游委了解到，今年將下決心整頓旅行社，繼續(xù)治理非法“一日游”亂象，同時要求在京各旅行社向旅游行政部門依法填報經(jīng)營和財務(wù)信息，全面掌握北京旅行社的整體經(jīng)營情況。

旅行社違法違規(guī)先暫停經(jīng)營再處理

數(shù)據(jù)顯示，2017年1月1日至2018年3月27日，市旅游委質(zhì)監(jiān)所受理各渠道投訴3476件，其中涉及旅行社投訴1829件。通過對投訴對象、主要投訴原因分析發(fā)現(xiàn)，投訴旅行社的問題主要集中在不履行合同、履行合同未達到服務(wù)標(biāo)準，以及合同變更、擅自解除合同等方面。

市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示，針對旅行社投訴量高發(fā)、游客利益屢屢受損的情況，今年北京市旅游委下決心整頓旅行社，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，對違反旅游法律法規(guī)及市旅游委相關(guān)規(guī)定的行為，將果斷采取措施，先暫停其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營，再進一步處理。

非法一日游投訴量同比下降44%

非法“一日游”仍是治理重點。市旅游委執(zhí)法大隊隊長祝學(xué)慶表示，2018年將會同“旅游警察”等相關(guān)部門治理非法“一日游”亂象。對天安門廣場、故宮、前門、王府井、德勝門等重點點位非法攬客和散發(fā)旅游小廣告現(xiàn)象、強迫游客消費行為、以旅游+攝影、宗教朝拜、療養(yǎng)居住、戶外運動、游學(xué)、研學(xué)、表演等各種各樣的“旅游+”模式作為掩蓋來騙取游客錢財行為、導(dǎo)游領(lǐng)隊行程中侮辱游客行為等，將發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。