在體檢機構的銜接上也出現(xiàn)了契合度不高的問題，有些醫(yī)院對前來出境游體檢的游客進行婉拒，表示并未開設針對出境游的體檢項目，而游客所要求開具的健康證明因缺乏上級部門的依據(jù)，只能持保守態(tài)度。在體檢項目上，除目的地國家特殊要求的體檢項目外，某些體檢機構還特意設定了不必要的體檢項目，這些體檢項目往往費用較為昂貴，變相增加了老人的負擔。

一些老人反映，因體檢不合格無法成行，預交團費退款難。為節(jié)約成本，旅行社一般會提前訂好整個團體的機票，訂票時間上會早于老人拿到的體檢報告時間，一旦老人因體檢不合格無法成行，旅行社往往會以違約為由拒不退還預交團費。老人與旅行社的合同中如未對體檢不合格造成的影響進行約定，雙方就會產(chǎn)生糾紛。

為促進本市老年人出境旅游業(yè)的健康發(fā)展，林麗平建議，參照《中國公民出入境衛(wèi)生檢疫須知》，進一步細化本市《老年旅游服務規(guī)范》，制定本市的老年人出境游體檢統(tǒng)一標準，明確老年人出境游前置體檢的制度規(guī)范，進一步規(guī)范老年人出境游的管理和服務。

她建議，出臺統(tǒng)一的老年人出境游體檢機構執(zhí)業(yè)規(guī)范與體檢基本項目目錄，完善老人出境游制式合同條款。建議上海市旅游局對本市的開通出境游的旅行社制式合同進行統(tǒng)一審核，明確要求其在制式合同加上出境游體檢約定及體檢不合格無法成行的后續(xù)處理條款。建議開通微信、網(wǎng)站專題等網(wǎng)絡舉報渠道，開展備案制度與黑名單制度，做到有報必備、有備必查、查到必罰。同時，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，將本市老年人出境游體檢業(yè)務納入上海市旅行社等級評定與上海市旅游行業(yè)誠信體系建設中去。