行程單生成出問題，已關(guān)閉

因該筆賬單數(shù)額大，擔(dān)心會對自己的信譽(yù)造成影響，李女士在事發(fā)當(dāng)天的5月25日就打電話聯(lián)系了滴滴客服。

“我聯(lián)系的滴滴軟件上的客戶，打了不下六七次電話，第一次電話時(shí)，客服稱72小時(shí)內(nèi)回復(fù)，可是就沒下文了。后來我一直打，客服都會說反饋已收到，會加急處理，但是那么多錢真讓人提心吊膽?！崩钆拷榻B，她從去年開始使用滴滴，按照目前的用度，8000多元夠她在滴滴平臺上使用3年左右了。

在焦慮中等待多日，6月3日18時(shí)左右，李女士終于等來了滴滴方面的回復(fù)。

滴滴方告訴李女士，說出現(xiàn)該狀況應(yīng)該是行程單的生成出現(xiàn)了問題，已為李女士關(guān)閉了行程單，滴滴軟件恢復(fù)了正常。

“從5月25號到6月3號，我的滴滴軟件一直不能用，因?yàn)?000多元的費(fèi)用問題，行程一直沒有結(jié)束，到滴滴方關(guān)閉了行程單才恢復(fù)正常，25日滴滴打車實(shí)際產(chǎn)生的9元錢一直也沒有付。”李女士說，滴滴軟件恢復(fù)正常了，但至昨日上午9時(shí)30分，她還未使用。