“滅謠” 徐 駿作（新華社發(fā)）

“別再吃了，有毒”“注意安全，地鐵站被淹”“多一人轉發(fā)，多一份希望”“擴散！擴散！撿到一張準考證，別耽誤孩子高考”……近年來，這類看似是為人著想的“善意提醒”，在微博、微信群、朋友圈里頻繁出現。不少讀者來信反映有許多貌似關心體貼的“提醒”，實則是一種推銷手段，其中也不乏謠言。編造這一類謠言的動機是什么？該如何治理？記者做了相關調查。

謠言內容：與生活息息相關，具有高度“貼近性”

“陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授強調：熱檸檬可殺癌細胞！”6月初，在北京工作的劉女士的母親在家人微信群里轉發(fā)了一條養(yǎng)生帖，稱熱檸檬水只殺癌細胞，甚至說這是醫(yī)藥領域有效治療癌癥的最新進展，被證明能夠挽救所有類型的癌癥患者。養(yǎng)生帖還特別提醒“轉發(fā)十份給其他人，肯定至少有一條生命將會被挽救回來?！?/p>

“如果熱檸檬水這么管用，那醫(yī)生可以下崗了！”性格耿直的劉女士在微信群里沒好氣地懟了一句。

記者通過搜索發(fā)現，所謂“熱檸檬水可殺癌細胞”的養(yǎng)生帖有幾個版本，比如熱苦瓜水抗癌、熱鴨梨水能抗癌，等等。養(yǎng)生帖除了把“檸檬”替換成了“苦瓜”“鴨梨”，其余內容幾乎一模一樣，而且都打著“陸軍總醫(yī)院陳惠仁教授”的旗號。

事實上，就職于陸軍總醫(yī)院血液科的陳惠仁教授不堪其擾，曾專門發(fā)表辟謠聲明：“所謂‘熱檸檬可殺癌細胞’的網文，系有人假冒我的名義所為，所配發(fā)的肖像照也不是我本人，請大家不要相信！”

“別再喝了！桶裝水開封3天后細菌增加227倍”“千萬記住桃子不能與西瓜一起吃，會產生劇毒”……劉女士無奈地告訴記者，隔幾天父母就會給她發(fā)一些類似“善意提醒”的文章。

這些謠言，除了涉及食品安全、健康養(yǎng)生，還主要涉及人身安全、政策法規(guī)等方面，與人們的日常生活息息相關，具有高度“貼近性”。

“全市防汛緊急電視電話會議，晚上開始至明天有特大暴雨（有可能1998年那么大洪水）……出行千萬注意安全。”7月2日，在四川成都上大學的小王手機里彈出一條媽媽發(fā)來的微信，并千叮嚀萬囑咐。這條帖子之后被辟謠了。

通過梳理，記者發(fā)現類似“全市（?。┱匍_防汛緊急會議”的謠言前幾年便已經在網絡上流傳，尤其是在夏季暴雨多發(fā)季節(jié)，而且很多內容一樣，只是把時間、地點簡單替換了而已。

“那幾天，不少人在朋友圈轉發(fā)暴雨的信息，其中不少謠言也夾雜其中?！毙⊥跽f，比如“成都繞城高速雙流北被淹沒，出行請繞行”“德陽火車站廣場被淹，注意安全”等圖片，就是幾年前的舊聞，通過修改拼接，當作現場圖傳播。

傳謠心態(tài)：朋友圈虛擬“熟人社會”，親友寧可信其有而轉發(fā)

不少網友表示，面對“提醒式”謠言，實在不知該如何應對，尤其很多是長輩出于關心轉來的：“我說是謠言，我媽就說不聽老人言，吃虧在眼前?！薄按笠虅傇谌豪镛D了《小龍蝦的致命真相：全世界都不敢吃，中國人還被蒙在鼓里！》，我就扔了一條《全世界的小龍蝦都被我們吃了？這鍋不背，但也不會停下吃》”“我曾經也嘗試辟謠，但他們視而不見。”……

這些謠言看似“無傷大雅”，但也會產生嚴重后果。比如，很多謠言與食品安全有關，出現過“塑料紫菜”“棉花肉松”“假雞蛋”等。謠言反復出現，會給被中傷的企業(yè)造成經濟損失，也會給消費者帶來困擾。據報道，今年年初，“塑料紫菜”謠言就導致多地超市下架紫菜產品，不少經銷商退貨。

當然，比眼前顯性危害更嚴重的后果在于，此類謠言看似溫情體貼，實則誤導公眾。每一次的欺騙，都將損害人與人之間的信任，消解公眾的善意和愛心。

危害不小，為何這類謠言一再在朋友圈、微博等平臺瘋轉呢？北京師范大學新聞傳播學院教授徐敬宏分析，微信“朋友圈”等社交媒體是以“強關系”為主的，“朋友圈”里分享信息的基本都是親朋好友或同事。在這里轉發(fā)謠言一般會被認為是出于關心，收到信息的人們往往會收起心中的防線。在這樣虛擬的“熟人社會”，謠言就會從這個“朋友圈”跳到另一個“朋友圈”，形成裂變式傳播。

各種以提醒、體貼形式傳播的謠言還抓住長輩“寧可信其有”的心理，使其自愿轉發(fā)。一位孩子在外地工作的母親告訴記者，今年1月，不少人受到了流感“侵襲”，網上也流傳出許多相關謠言，比如“此次的流感堪比當年的SARS”等。一看到類似網帖，非常擔心孩子，就趕緊轉發(fā)給孩子，也來不及去辨別消息真假。

傳播者出于好心隨手轉發(fā)，往往源于制造者的精心包裝。記者發(fā)現：有的謠言以“善意提醒”為名，利用公眾善心，讓人放松警惕；不少打著“科學實驗揭秘”“有圖有真相”“權威人士透露”等幌子。另外，還有的標題十分驚悚，比如“有毒”“致癌”“致死”等，吸引更多人注意。