江蘇項女士說,她曾在保險公眾號“蝸牛保險醫(yī)院”咨詢,咨詢?nèi)藛T在為她制訂投保方案時稱:“為避免和之前購買保險時未告知既往病史的情況沖突,此次投保也不必告知”,并誘導(dǎo)她如何在出險后利用制度漏洞索賠。

香港保險IFA理財顧問鄧華告訴記者,投保人如果未完全履行健康告知義務(wù),保險公司通常都會拒賠,投保人將因此蒙受巨大損失。

——泄露投保人隱私。某保險公司業(yè)務(wù)員張某,為上海市民王女士病故的父親辦理了理賠之后,將此作為服務(wù)案例進行宣傳,擅自在朋友圈發(fā)布了王女士父親的死亡證明等材料,王女士對此表示強烈不滿。

——涉嫌無證經(jīng)營。據(jù)記者調(diào)查,蝸牛保險醫(yī)院、DR蝸牛保等保險自媒體賬號的注冊主體,是北京盈保倍信息科技有限公司。該公司的注冊經(jīng)營范圍顯示為軟件開發(fā)、公共關(guān)系、廣告等,并未顯示與保險業(yè)有任何關(guān)聯(lián)。記者在中國銀保監(jiān)會設(shè)立的保險專業(yè)中介機構(gòu)系統(tǒng)查詢,該公司也并未在其中。

簽一份保單賺一年保費,“割韭菜”套路深

國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所教授朱俊生認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險業(yè)的融合帶來了保險新業(yè)態(tài),巨大的利益誘惑,讓一些保險自媒體成為“割韭菜”牟暴利的“黑心”號。

據(jù)記者調(diào)查,一些保險自媒體引流到保險公司、第三方平臺,每賣出一份保險,可以得首年保費的60%至80%作為傭金。如果是粉絲眾多的大號,傭金比例甚至高達百分之百,即投保人首年全部保費都將被自媒體收入囊中。此后,同一保單傭金比例雖然會逐年降低,但只要投保人續(xù)保,自媒體將持續(xù)獲得傭金收入。

“空空”等多名保險自媒體經(jīng)營者告訴記者,為了使收益常態(tài)化,一些大號形成了從“種韭菜”到“割韭菜”的套路。

第一步是在公眾號寫保險產(chǎn)品測評文章。這些文章往往標(biāo)題聳動、吸引眼球,一邊抹黑別家,一邊自賣自夸。譬如一篇名為“相互保,這篇文章很暗黑”的文章,將新近上市的某平臺的一款產(chǎn)品批得一無是處,然后在文章的最后拋出一款名為“瑞泰瑞盈”的保險產(chǎn)品購買鏈接,鼓動讀者購買。