管理萊茵城小區(qū)的物業(yè)公司客服主管唐琢表示，物業(yè)人員到達(dá)后，為了避免對小楊造成二次傷害，并沒有移動小楊，而是在一旁鼓勵她，讓她保持清醒，等待救援車的到達(dá)。同時，在現(xiàn)場拉起了警戒線。

一些業(yè)主經(jīng)過時，告訴物業(yè)工作人員，小楊住在7樓，物業(yè)人員通過7樓的花名冊聯(lián)系了小楊的家長。

在小楊摔下來的十幾分鐘時間內(nèi)，好多業(yè)主在旁邊守著小楊，并安慰她“不要哭”，爸爸媽媽馬上就來了。一位業(yè)主還將身上的外套蓋在了小楊的身上，讓她暖和點(diǎn)。

事發(fā)時準(zhǔn)備上街的穆女士告訴記者，“我路過時，看到小女孩躺在地上，很多業(yè)主告訴小女孩不要亂動?！蹦屡靠吹竭@一幕感覺很暖。

不久，疑似小楊的父親來到現(xiàn)場，并同隨后而來的救護(hù)車一起去了醫(yī)院。

探訪

樹枝和草坪應(yīng)該起了緩沖作用

24日中午，瀟湘晨報(bào)記者來到事發(fā)現(xiàn)場，在小區(qū)A1棟二單元車庫出口路邊的草叢上，有一棵10米左右高的樟樹，樹下就是小楊落地的位置，而樹旁三四米處有一塊景觀石。

“小女孩是從樓上掉下來，落到樹枝上，樹枝緩沖了一下，才掉到地上的?！碑?dāng)時在現(xiàn)場的廖女士猜測。記者發(fā)現(xiàn)，小楊落地的草坪，是綠化用的人工仿造草坪，比真的草坪要柔軟許多，也更加厚實(shí)，這在小楊落地后，應(yīng)該起到了很大的緩沖作用。

廖女士還介紹，當(dāng)時小楊在家里穿了很厚的襖子，且掉下來時手先著地，廖女士猜測，這些都是小楊得以奇跡生還的原因。

據(jù)了解，小楊家住7樓，離地面有20多米。記者觀察發(fā)現(xiàn)，小楊家的窗戶并沒有裝防護(hù)網(wǎng)，該小區(qū)很多高層的窗戶都沒有裝防護(hù)網(wǎng)。小區(qū)物業(yè)客服主管唐琢表示，“物業(yè)不能強(qiáng)制業(yè)主安裝防護(hù)網(wǎng)，但是有小孩的業(yè)主，我們會勸說他們安裝?！?/p>

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