原標(biāo)題：下周四起鐵路試點(diǎn)候補(bǔ)購(gòu)票

昨日，北京晨報(bào)記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，12月27日（下周四）起，鐵路部門(mén)將在鐵路12306網(wǎng)站選取2019年春運(yùn)能力部分緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段，開(kāi)展免費(fèi)候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，以進(jìn)一步改善旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

春節(jié)前后部分長(zhǎng)途試點(diǎn)候補(bǔ)購(gòu)票

中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，為最大限度方便旅客購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，鐵路部門(mén)將根據(jù)春運(yùn)特點(diǎn)，分別在春節(jié)前和春節(jié)后選取部分能力緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。

進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車(chē)次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(chē)；節(jié)后車(chē)次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車(chē)。

預(yù)付票款系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車(chē)次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。

選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，每位旅客可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車(chē)站）的兩個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加兩個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車(chē)票。候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。旅客購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，為每日的6時(shí)至23時(shí)，開(kāi)車(chē)時(shí)間在0時(shí)至5時(shí)59分的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前兩天的19時(shí)；開(kāi)車(chē)時(shí)間在6時(shí)至23時(shí)59分，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前一天的19時(shí)。在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門(mén)均將通過(guò)短信、微信、手機(jī)客戶(hù)端等方式向用戶(hù)推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

網(wǎng)站刷臉認(rèn)證避免“黃牛”

該負(fù)責(zé)人表示，12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶(hù)均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車(chē)的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。為確保用戶(hù)的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶(hù)須在網(wǎng)上通過(guò)刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該項(xiàng)服務(wù)。目前已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的用戶(hù)，及通過(guò)核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶(hù)，無(wú)需再辦理核驗(yàn)。有關(guān)候補(bǔ)票具體信息，旅客可登錄12306網(wǎng)站候補(bǔ)購(gòu)查詢(xún)。

北京晨報(bào)記者 曹晶瑞