丁女士說，雙方發(fā)生不愉快，自己確實罵過對方，但并沒有將外賣砸在對方的頭上。雙方說法不一，由于樓道沒有監(jiān)控，因此很難證實。事后，丁女士向轄區(qū)蕭山寧圍派出所報警。雙方在警方協(xié)調(diào)下達成了和解，外賣小哥夏先生也向丁女士支付了400塊錢的賠償。但丁女士認為，400元并不夠彌補大門的損壞，這件事對她也造成了心理傷害。對于丁女士的這一訴求，外賣小哥夏先生稱她完全是無理取鬧，雙方完全可以上法庭。

對此，外賣平臺表示，此事已經(jīng)交由平臺當?shù)毓ぷ魅藛T介入處理。如果是騎手的問題，會對騎手做出相應的處理?？头硎荆劣诙∨康钠渌V求，他會負責轉(zhuǎn)達給處理此事的工作人員。接下來，也會有工作人員，繼續(xù)跟丁女士取得聯(lián)系。