官方客服人員表示，網(wǎng)站于2月22日更新的網(wǎng)頁端支付方式，可自定義數(shù)值進行充值，而安卓和IOS端目前正在調(diào)試。如需購買，可通過手機瀏覽器登錄知網(wǎng)進行自定義充值。對于余額退還相關(guān)業(yè)務(wù)，可直接撥打客服熱線提供本人信息，核實無誤后當(dāng)天即可退款。

營收近10億，曾有高校因知網(wǎng)漲價發(fā)公告

據(jù)知網(wǎng)公司官網(wǎng)介紹，該網(wǎng)站是由清華大學(xué)、清華同方發(fā)起，創(chuàng)于1996年。該網(wǎng)站因涵蓋外文類、工業(yè)類、農(nóng)業(yè)類、醫(yī)藥衛(wèi)生類、經(jīng)濟類和教育類等多種數(shù)字、資料、文獻，而成為學(xué)術(shù)論文的參考數(shù)據(jù)庫。

目前知網(wǎng)已經(jīng)是中國最大的學(xué)術(shù)電子資源集成商，收錄了95%以上正式出版的中文學(xué)術(shù)資源。在國內(nèi)做學(xué)術(shù)，基本是無法繞開知網(wǎng)的。

2018年毛利率達到58.83%

同方股份2018年半年度報告中，在中國知網(wǎng)充值頁面改版前，2017年主營業(yè)務(wù)收入9.7億元，毛利率61.23%，歸屬于母公司股東凈利潤1.96億元。2018年1月1日至6月30日主營業(yè)務(wù)收入就達到了5個億，毛利率為58.83%，歸屬于母公司股東凈利潤6057萬余元。

（同方股份2018年半年度報告顯示，同方知網(wǎng)的毛利率達到58.83%）

曾因“漲價離譜”被高校抵制

2016年1月，武漢理工大學(xué)的師生接到了知網(wǎng)停用的通知。隨后武漢理工大學(xué)在微博發(fā)布說明稱，“目前2015年中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫合同到期，由于續(xù)訂價格漲價離譜，我校與中國知網(wǎng)（CNKI）公司的談判不成功?！?/p>

武漢理工大學(xué)介紹，中國知網(wǎng)對該校2010年到2016年的報價漲幅達到132.86%。