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有觀眾表示，成熟的大規(guī)模音樂劇巡演，一般會安排“AB角”演員輪流上場，防止出現(xiàn)演員過于疲勞的情況。制作團隊為何會在主演因身體原因不適合演出時，卻不安排替補演員上場，或者直接為觀眾辦理退票？遭到了很多質(zhì)疑。

誠然，舞臺下可能不乏觀眾就是沖著韓雪買票入場。但當演員無法自己完成全部表演時，用“假唱”來代替部分呈現(xiàn)，是可以被接受的嗎？

道歉信全文：

“抱歉，各位朋友。到現(xiàn)在才能收拾心情給大家寫點什么。

首先，很抱歉，因為《白夜行》音樂劇寧波的演出，造成了如此的影響和爭議。無論如何，接受這樣的方式處理當日的演出，作為主演，我難辭其咎。

在這里，我再次向當日的觀眾們致歉，也向所有喜愛音樂劇的朋友和每一位從事舞臺藝術(shù)的朋友們說一聲抱歉。

同時，我想給大家還原一下事情的經(jīng)過。19日演出過半，因為感冒的原因，下半場嗓子確實開始有異樣，演出完，嗓子就啞了，但不是不能說話的那種啞。準備離開劇院時，我收到家人信息，父親突發(fā)心臟病，被送進ICU緊急搶救。

當時我就懵了，但當時已將近深夜，而他又在旅行途中，我無法獲知具體的情況。我只能拜托導(dǎo)游，有任何突發(fā)情況隨時告訴我。

同時，我的經(jīng)紀人已經(jīng)幫我去協(xié)商推掉接下來能推的所有工作，包括20日的演出，能讓我一早趕去父親所在醫(yī)院。大家都勸我不要太著急，先等等，看看晚上在ICU是不是可以轉(zhuǎn)危為安，平穩(wěn)了可能就不會有更大的問題。

于是，那一夜，我徹夜未眠，手里緊緊握著電話，祈禱它不要響動。

20日早7點多，收到導(dǎo)游的消息，暫時穩(wěn)定了。我懸著的一顆心算是暫時放下了。

但這時，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失聲了，不是昨晚的那種沙啞，是一點聲都沒有了。