那么針對此種情況,騰訊視頻是否侵犯了老VIP會員用戶的權益?老VIP用戶該如何維權?
黑貓投訴評審團律師、天津方南律師事務所律師李華表示,VIP會員可要求解除合同,賠償損失。
“首先,我們確定了騰訊視頻在《陳情令》的播放界面顯著處標明了“會員始終多看4集”?!崩钊A認為,騰訊視頻使用“始終”二字給網友的認識是不論在何種情況下,只要購買了VIP會員就可以多按4集。其次,現在騰訊視頻推出點播,超級會員可看全集,但VIP會員卻不能享受,這明顯與騰訊的“始終”二字不符,也使得購買VIP會員的用戶“始終多看4集”的合同目的無法實現,因此VIP會員可向法院要求解除合同,賠償損失。
李華表示,騰訊視頻的行為有違誠信原則,要承擔賠償責任。
(原題為:買了騰訊視頻VIP還要花錢追《陳情令》?網友喊話:拒絕點播直通結局)