11家網(wǎng)站被約談涉及宣傳、收費(fèi)等問題

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2020-04-10 14:08:02 新浪財(cái)經(jīng)綜合

多家視頻、音頻平臺遭約談，涉及宣傳、收費(fèi)等問題。

據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)，4月8日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會根據(jù)前期對愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、喜馬拉雅、蜻蜓FM等9大視頻平臺和2大音頻平臺進(jìn)行約談并提出整改意見，涉及廣告宣傳、平臺收費(fèi)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)問題。

多家視頻、音頻網(wǎng)站遭約談

4月8日，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會根據(jù)前期對愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果，對上述存在問題的視、音頻網(wǎng)站進(jìn)行約談并提出整改意見。具體如下：

1、廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳。

2、自動續(xù)費(fèi)扣款未提醒。

3、默認(rèn)勾選自動續(xù)費(fèi)，開通容易取消難。

4、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目。

5、購買的付費(fèi)節(jié)目不能全屏觀看。

6、信息收集授權(quán)形同虛設(shè)。

7、充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用。

8、部分視、音頻網(wǎng)站中對安卓、iOS消費(fèi)者同片不同價(jià)，涉嫌價(jià)格歧視。

9、個(gè)別App內(nèi)廣告導(dǎo)向“微商”，且客服無法提供相應(yīng)證明文件。

值得注意的是，2009年底，因電視劇《慶余年》熱播，騰訊視頻、愛奇藝兩大播放平臺借機(jī)推出超前點(diǎn)播收費(fèi)機(jī)制，但廣受市場詬病，隨后平臺方取消了該機(jī)制。

部分網(wǎng)站已著手整改

據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)，在約談會上，喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應(yīng)已著手整改相關(guān)問題。其中：