中消協(xié)點(diǎn)名20款A(yù)PP注銷(xiāo)難網(wǎng)約車(chē)外賣(mài)類(lèi)問(wèn)題多多

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2021-12-15 09:44:25 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：中消協(xié)點(diǎn)名：20款A(yù)PP賬號(hào)注銷(xiāo)難

12月14日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布50款A(yù)PP賬號(hào)注銷(xiāo)及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng)結(jié)果。

測(cè)評(píng)對(duì)象涉及網(wǎng)絡(luò)約車(chē)、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)上購(gòu)物、餐飲外賣(mài)、交通票務(wù)、房屋租售、用車(chē)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、在線(xiàn)影音類(lèi)10大類(lèi)50款A(yù)PP，每類(lèi)5款。

測(cè)評(píng)內(nèi)容

是否可以順利注銷(xiāo)APP賬號(hào)；退訂自動(dòng)化推薦。

中消協(xié)點(diǎn)名20款A(yù)PP注銷(xiāo)難

測(cè)評(píng)結(jié)果

1是否可以順利注銷(xiāo)APP賬號(hào)

50款A(yù)PP中有20款A(yù)PP存在不同程度問(wèn)題，占總排查比例的40%。

存在問(wèn)題

涉及APP的版本及具體問(wèn)題為：

中消協(xié)點(diǎn)名20款A(yù)PP注銷(xiāo)難

2自動(dòng)化推薦退訂

50款A(yù)PP中有5款A(yù)PP存在不同程度問(wèn)題，占總排查比例的10%。

存在問(wèn)題

涉及APP的版本及具體問(wèn)題為：

中消協(xié)點(diǎn)名20款A(yù)PP注銷(xiāo)難

中消協(xié)表示

總體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)約車(chē)類(lèi)、餐飲外賣(mài)類(lèi)在兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容上存在問(wèn)題的APP數(shù)量較多，房屋租售類(lèi)5款A(yù)PP表現(xiàn)較好，在兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容上均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

中消協(xié)提醒消費(fèi)者：

接受個(gè)人信息條款或者向經(jīng)營(yíng)者提供個(gè)人信息后，還應(yīng)隨時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)者個(gè)人信息條款是否進(jìn)行修改，經(jīng)營(yíng)者是否有保障個(gè)人信息安全的能力，經(jīng)營(yíng)者是否存在非法處理個(gè)人信息行為等。

當(dāng)消費(fèi)者不同意經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)處理其個(gè)人信息時(shí)，要積極行使“撤回同意”權(quán)利，要求經(jīng)營(yíng)者停止處理或及時(shí)刪除其個(gè)人信息。

針對(duì)本次測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中消協(xié)還將向APP所屬企業(yè)分別發(fā)送限期整改建議并進(jìn)行約談勸諭。如相關(guān)企業(yè)未能及時(shí)整改，中消協(xié)將依法開(kāi)展后續(xù)監(jiān)督工作。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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