【#女子住全季酒店遇保安深夜刷卡進(jìn)房#酒店:系送果盤確實(shí)存在過(guò)失支持住客合法維權(quán)】
1月15日,山西倪女士反映入住呼和浩特一家全季酒店遭遇保安刷卡進(jìn)房。
女子住全季酒店遇保安深夜刷卡進(jìn)房
倪女士稱,事發(fā)時(shí)已是深夜,房?jī)?nèi)只有她一個(gè)人,十分害怕,受此驚嚇后多日無(wú)法入眠。
#全季酒店回應(yīng)保安深夜進(jìn)女顧客房間#
系酒店保安送果盤,時(shí)間太晚確實(shí)存在過(guò)失。15日,倪女士在某平臺(tái)對(duì)此事投訴維權(quán),并提出索賠。涉事酒店法定代表人告訴記者,顧客索賠2萬(wàn)元無(wú)法接受,支持顧客合法合理維權(quán)。
目前,雙方仍就該糾紛協(xié)商解決中。
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梳理事件經(jīng)過(guò),即便是保安送果盤,但時(shí)間已經(jīng)接近晚上凌點(diǎn)了,房間里不管有沒(méi)有人,敲門后不管有沒(méi)有應(yīng)答,當(dāng)事人應(yīng)答后不管保安有沒(méi)有聽(tīng)到,保安都不應(yīng)該直接刷卡進(jìn)房。
最荒誕的是酒店管理人員的解釋:系酒店保安送果盤?!笫逡拱氩磺瞄T直接刷卡進(jìn)屋笑對(duì)單身女顧客,不似流氓更像聊齋。
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