原標題:寶馬MINI被指區(qū)別對待中外訪客!冰淇淋只給外國人?回應稱:管理不細致、工作人員失職
4月20日,針對網(wǎng)友爆料上海車展寶馬MINI展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋一事,寶馬方面回應稱:這是一個誤會,目前公司正在處理這件事。
對工作人員管理不善,內(nèi)部正在開會,會將工作人員培訓落實到位。
據(jù)悉,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)視頻稱,寶馬在上海車展期間,寶馬MINI展臺分發(fā)免費冰淇淋。
兩名Luneurs的工作人員,當中國觀眾前往領(lǐng)取時,謊稱領(lǐng)完了。
但外國訪客來領(lǐng),不僅拿到了冰淇淋,工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>
搜索發(fā)現(xiàn),該展臺發(fā)放的系“l(fā)uneurs冰淇淋”。
有截圖顯示MINI中國官微18日曾發(fā)文稱,luneurs冰淇淋限量派送。
20日,查詢發(fā)現(xiàn)該微博已不可見。
據(jù)外賣平臺顯示,該冰淇淋品牌在上海有10余家門店,其中售賣的冰淇淋有兩種,分為單球和雙球,售價分別為35元和50元。
對此,有網(wǎng)友稱:“省掉了幾個冰淇淋,結(jié)果多出來了一堆公關(guān)補救費”“不是限量派送,是挑人派送?”“發(fā)不起,就別搞免費發(fā)的噱頭”“為了幾個冰淇淋,損失多少訂單,沒必要啊”。
4月20日下午,MINI中國官微在社交平臺發(fā)文致歉稱,MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。
因我們內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。
對此我們真心道歉!我們檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓,努力為每位朋友提供好的服務和體驗。
再次真誠向各位道歉!
據(jù)媒體報道,目前寶馬MINI上海車展展臺冰淇淋和宣傳物料均已撤掉。
寶馬MINI展臺工作人員稱,暫時沒有冰淇淋了,會發(fā)放一些鑰匙扣。
導語“寶馬冰淇淋”事件這才過去沒多久,“巨鯨披薩”又出來替它了!又是老外插隊江蘇徐州,有網(wǎng)友曬出一段視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。
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